Η παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της. Ζήτησε απόσυρση περισσότερο από μια εβδομάδα πριν, δυστυχώς, εκκρεμεί από τότε.
γεια
Προσπαθώ να κάνω ανάληψη για πάνω από μια εβδομάδα τώρα και δεν έχω πετύχει. Συνεχίζουν να εγκρίνουν την ανάληψή μου, αλλά έπειτα μου στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι δεν μπορούν να τα στείλουν στην τράπεζά μου, έτσι μου ζήτησαν να εγγραφώ για να τελειώσω τα χρήματα που έχω κάνει και έστειλα τα αποδεικτικά στοιχεία, αλλά ακόμα τίποτα. Μου ζήτησαν να κάνω άλλη ανάληψη για να τελειοποιήσω λογαριασμό, αλλά δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό για ανάληψη. Συνεχίζω να κάνω ζωντανή συνομιλία και συνεχίζω να μου λένε διάφορα πράγματα και φαίνεται να πηγαίνω σε κύκλους. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε; Ευχαριστώ
Αγαπητή Κλερ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Μπορείτε να συμβουλευτείτε πώς επισημαίνεται η αρχική σας ανάληψη τώρα; Έχει αποκλειστεί ως εκκρεμότητα; Θα συνιστούσα να περιμένετε μέχρι να επιστραφεί στον λογαριασμό σας ως ενεργό υπόλοιπο και να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε μια νέα ανάληψη μέσω Perfect Money. Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Εάν όχι, θα παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Λέει ότι έχει εγκριθεί. Τα χρήματα εξακολουθούν να μην έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό για ανάληψη και έχουν περάσει 2 ημέρες τώρα, όταν η πληρωμή δεν πήγε στην κάρτα τις προηγούμενες φορές που τα χρήματα πήγαν πίσω στον λογαριασμό, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί είναι παίρνει τόσο πολύ τώρα
Ευχαριστώ πολύ την Claire για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστερημένη ανάκλησή σας.
Τα χρήματα επιστρέφουν στον λογαριασμό για ανάληψη, αλλά δεν θα με αφήσουν να πληκτρολογήσω τον τέλειο αριθμό χρημάτων μου, μοιάζει αν δεν είναι το ένα πράγμα, είναι το άλλο
Γεια σου Κλερ.
Είναι μια ατυχής κατάσταση και φοβάμαι ότι χωρίς βοήθεια από τους εκπροσώπους του καζίνο, δεν μπορώ να σας βοηθήσω.
Παρακαλώ, εκπρόσωποι του Fortune Clock Casino θα μπορούσατε να βοηθήσετε την Claire με το αίτημά της ανάληψης.
Γεια σας Claire και Matej!
Claire, έχουμε στείλει πληροφορίες στο email σας για να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό Perfect Money.
Μπορείτε να το ελέγξετε παρακαλώ και να στείλετε πίσω τις απαραίτητες πληροφορίες;
Θα περιμένω την απάντησή σας!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα FortuneClock
Claire, έχουμε ήδη στείλει απάντηση.
Ελέγξτε το παρακαλώ πότε θα είναι κατάλληλο για εσάς.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα FortuneClock
Ρυθμίζω το χρονόμετρο για επτά ημέρες για την Claire και θα δούμε αν βρίσκουν κάποια ικανοποιητική λύση.
Γειά σου!
Έχουμε ήδη μεταφέρει την πληρωμή! Θα είναι ευγνώμων εάν η Claire θα δώσει σχόλια σχετικά με τη λήψη της.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα FortuneClock