Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Το πρόβλημά μου ξεκίνησε με το καζίνο Foggybet στις 11/08/2023 αφού ολοκλήρωσα το απαιτούμενο ποντάρισμα και υπέβαλα αίτημα ανάληψης (226 ευρώ) στις 11/08/2023, Εν πάση περιπτώσει, η επαλήθευση έγινε αποδεκτή/ολοκληρώθηκε, στέλνω λίστα συνημμένων εγγράφων και αποσύρω χρόνος.
Καθημερινά τους έστελνα email σχετικά με την απόσυρσή μου, από τις 14/08/2023 αλλά δυστυχώς είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Χθες έλαβα ένα email από το καζίνο που μου έλεγε ότι δεν μπορούν να πουν κανένα χρονοδιάγραμμα όταν διεκπεραιώθηκε η ανάληψη μου.
Τώρα νιώθω ότι δεν έλαβα τα χρήματά μου εδώ και πολύ καιρό.
Δεν έχω τίποτα εναντίον της Foggybet, αλλά θέλω τις πληρωμές μου. Οι πληροφορίες Foggybet στο chatbox λένε.-συνημμένο
Τα αιτήματα ανάληψης διεκπεραιώνονται εντός 48 ωρών. Τώρα περιμένω 4 ολόκληρες μέρες.
Ο λογαριασμός μου έχει επιβεβαιωθεί. 6.08.2023
Θα στείλω εδώ επιβεβαιωτικό e-mail με συνημμένο
Η Foggybet μόλις πλήρωσε 226e.
Η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Ευχαριστωγια τη βοηθεια.
Αγαπητέ 5801451,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
