Foggybet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητέ Casinoguru!

Είμαι πλήρως επαληθευμένος στο FoggyBet Casino και έχω ανοιχτό αίτημα ανάληψης από τις 3/7/2024 ύψους 1000€. Μου είπαν στο chat πρώτα θα είναι το πολύ 48 ώρες, τώρα λένε ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γιατί είναι άλλο τμήμα και με πετάνε από το chat. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου.

Αγαπητέ simon1gschwantner,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Η απόσυρσή μου έχει πλέον απορριφθεί για τον ακόλουθο λόγο:

Αγαπητέ Σ

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το τμήμα πληρωμών ακύρωσε την ανάληψη σας και το ποσό των 1329€ αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό σας λόγω παραβίασης των παρακάτω Όρων & Προϋποθέσεων:

12.11.1 Ως "Κατάχρηση Μπόνους Αθλητικού Βιβλίου" ο Ιστότοπος αναφέρεται στη μέθοδο που χρησιμοποιούν ορισμένοι παίκτες για την εκμετάλλευση των προσφορών του Αθλητικού Βιβλίου προς όφελός τους. Σε τέτοιες περιπτώσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε τα στοιχήματα, να αφαιρέσουμε τα κέρδη και τα υπόλοιπα χρήματα ή να επιστρέψουμε την αρχική κατάθεση του χρήστη κατά την κρίση του Ιστότοπου. Οι δείκτες που υποδηλώνουν έντονα ότι ένας χρήστης κάνει κατάχρηση των προσφορών μας μέσω του συστήματος κατάχρησης μπόνους περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε αυτά, τα ακόλουθα:

i) Κάνοντας μόνο μία κατάθεση για να λάβετε το μέγιστο διαθέσιμο μπόνους.

ii) Έναρξη στοιχηματικής δραστηριότητας με ένα μονό ή διπλό στοίχημα με ποντάρισμα ίσο με την κατάθεσή του συν τα χρήματα του μπόνους.

iii) Έναρξη στοιχηματικής δραστηριότητας με μεμονωμένα στοιχήματα, με πονταρίσματα που αθροίζουν την κατάθεσή του σε επιλογές υψηλών αποδόσεων (μέσος όρος 2,0 και άνω) και ποντάροντας το ακριβές ποσό που απαιτείται για την εκκαθάριση του μπόνους πριν από την αίτηση πληρωμής.

iv) Συνεπής χρήση της προαναφερθείσας στρατηγικής και, κατά τα άλλα, περιορισμένη δέσμευση με την πλατφόρμα πέρα από την κατάθεση για τη λήψη μπόνους, υποδηλώνοντας αποκλειστικό ενδιαφέρον για την εκμετάλλευση των προσφορών καταθέσεων.

v) Συνεχής μεγιστοποίηση των στοιχημάτων και εστίαση στις ίδιες αγορές και στρατηγική στοιχηματισμού, αποφεύγοντας οποιαδήποτε διαφοροποίηση του χαρτοφυλακίου στοιχημάτων.

vi) Παρουσία πολλαπλών λογαριασμών που σχετίζονται με το ίδιο άτομο, που χρησιμοποιούνται συχνά για την επανειλημμένη εκμετάλλευση των μπόνους κατάθεσης.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η Ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να λάβει τις κατάλληλες ενέργειες για την αντιμετώπιση της κατάχρησης μπόνους, όπως περιγράφεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

11.1. Οι ακόλουθες πρακτικές σε σχέση με τις Υπηρεσίες:

α) κατάχρηση μπόνους ή άλλες προωθητικές ενέργειες (όπως ορίζονται στην παράγραφο 11.4)

β) χρήση αθέμιτων εξωτερικών παραγόντων ή επιρροών (κοινώς γνωστών ως εξαπάτηση)

γ) απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος (όπως ορίζεται στην παράγραφο 11.4).

δ) άνοιγμα τυχόν Διπλότυπων Λογαριασμών. και/ή

ε) η άσκηση δόλιας πρακτικής ή εγκληματικής δραστηριότητας (όπως ορίζεται στην παράγραφο 11.4), αποτελούν «Απαγορευμένες Πρακτικές» και δεν επιτρέπονται. Θα λάβουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την πρόληψη και τον εντοπισμό τέτοιων πρακτικών και για τον εντοπισμό των σχετικών παραγόντων εάν συμβούν.

11.2. Συμφωνείτε ότι δεν θα συμμετέχετε ούτε θα συνδέεστε με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής σε σχέση με την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες ή τη χρήση των Υπηρεσιών.

11.3. Αν:

α) Έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι έχετε συμμετάσχει ή έχετε συνδεθεί με οποιαδήποτε μορφή Απαγορευμένης Πρακτικής (και η βάση της πεποίθησής μας θα περιλαμβάνει τη χρήση από εμάς οποιωνδήποτε πρακτικών ανίχνευσης απάτης, εξαπάτησης και συμπαιγνίας που χρησιμοποιούνται στην τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών τη σχετική χρονική στιγμή). ή

β) Έχετε τοποθετήσει στοιχήματα και/ή παίξατε διαδικτυακά παιχνίδια με οποιονδήποτε άλλο διαδικτυακό πάροχο υπηρεσιών τζόγου και είστε ύποπτοι (ως αποτέλεσμα αυτού του παιχνιδιού) για οποιαδήποτε Απαγορευμένη Πρακτική ή άλλως ακατάλληλη δραστηριότητα. ή

γ) Γνωρίζουμε ότι έχετε "χρεώσει πίσω" ή αρνηθήκατε οποιαδήποτε από τις αγορές ή τις καταθέσεις που κάνατε στον λογαριασμό σας. ή

δ) Πτωχεύσετε ή υποστείτε ανάλογες διαδικασίες οπουδήποτε στον κόσμο, τότε (συμπεριλαμβανομένης της αναστολής ή/και τερματισμού του λογαριασμού σας) θα έχουμε το δικαίωμα, όσον αφορά τον λογαριασμό σας, να παρακρατήσουμε το σύνολο ή μέρος του υπόλοιπο ή/και ανάκτηση από τον λογαριασμό του ποσού τυχόν καταθέσεων, πληρωμών, μπόνους ή κερδών που έχουν επηρεαστεί ή με οποιονδήποτε τρόπο αποδίδονται σε οποιοδήποτε από τα γεγονότα που περιγράφονται στην παρούσα παράγραφο.

11.4. Για τους σκοπούς της παρούσας παραγράφου 11:

α) Ως "δόλια πρακτική" νοείται οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα στην οποία συμμετέχετε εσείς ή οποιοδήποτε πρόσωπο ενεργεί για λογαριασμό σας ή σε συνεννόηση μαζί σας και θα περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

δόλιες επιστροφές χρεώσεων και δραστηριότητα επιστροφής χρεώσεων·

τη χρήση από εσάς ή οποιοδήποτε άλλο άτομο που συμμετείχε στο ίδιο παιχνίδι με εσάς ανά πάσα στιγμή, μιας κλεμμένης, κλωνοποιημένης ή με άλλο τρόπο μη εξουσιοδοτημένης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, ως πηγή κεφαλαίων.

τη συμπαιγνία σας με άλλους προκειμένου να αποκτήσετε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα (συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων μπόνους ή παρόμοιων κινήτρων που προσφέρουμε)·

οποιαδήποτε προσπάθεια καταχώρισης ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων λογαριασμού·

οποιαδήποτε πραγματική ή απόπειρα πράξης από εσάς, η οποία εύλογα θεωρείται από εμάς παράνομη σε οποιαδήποτε ισχύουσα δικαιοδοσία, που έγινε κακόπιστα ή αποσκοπούσε στην εξαπάτηση μας ή/και στην παράκαμψη τυχόν συμβατικών ή νομικών περιορισμών, ανεξάρτητα από το εάν αυτή η πράξη ή απόπειρα πράξης όντως μας προκαλεί οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη.

β) Ένα "αθέμιτο πλεονέκτημα" περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό:

την εκμετάλλευση σφάλματος, παραθυρού ή σφάλματος στο λογισμικό μας ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους που χρησιμοποιείται από εσάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες (συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε παιχνιδιού)·

τη χρήση αυτοματοποιημένων παικτών («bots») ή άλλου λογισμικού ή συστημάτων ανάλυσης τρίτων. ή

την εκ μέρους σας εκμετάλλευση ενός «Σφάλματος» όπως ορίζεται στην παράγραφο 18, σε κάθε περίπτωση είτε προς όφελός σας είτε/και σε μειονέκτημα εμάς ή άλλου.

γ) Η "Κατάχρηση μπόνους" περιλαμβάνει:

Πραγματοποίηση κατάθεσης για να λάβετε μπόνους χωρίς καμία δραστηριότητα των κατατεθειμένων κεφαλαίων

Εξαργύρωση με σκοπό την εκ νέου κατάθεση

Ποντάρισμα και στις δύο πλευρές ενός γεγονότος με σκοπό την ψευδή επίτευξη των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους

Παραπομπή νέων λογαριασμών για δική σας χρήση

Όλα τα μπόνους υπόκεινται σε περιορισμό χρήσης μπόνους με βάση τη μηχανή μπόνους και, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούνται περισσότερες από 6 φορές ανά ημερολογιακό μήνα, εάν για οποιονδήποτε λόγο χρησιμοποιείται κωδικός μπόνους από μεμονωμένο παίκτη πάνω από αυτό το ποσό η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διερευνήσει περαιτέρω το μοτίβο κατάχρησης μπόνους και να αφαιρέσει τα κέρδη μπόνους

12.10 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να χάσει οποιοδήποτε υπόλοιπο (κέρδη και καταθέσεις) στον στοιχηματικό σας λογαριασμό, να τερματίσει τη Συμφωνία ή/και να αναστείλει την παροχή των Υπηρεσιών ή να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας εάν: i ) αναγνωρίζουμε ότι έχετε μεταμφιεστεί ή παρέμβει ή έχετε λάβει μέτρα για να συγκαλύψετε ή να παρέμβετε με οποιονδήποτε τρόπο στη διεύθυνση IP οποιασδήποτε Συσκευής που χρησιμοποιείται για πρόσβαση στον Ιστότοπό μας (όπως η χρήση ενός Εικονικού Ιδιωτικού Δικτύου "VPN") ii) πρόκειται για την προσοχή μας ότι ο πελάτης χρησιμοποίησε πλαστά έγγραφα (φωτογραφίες, σαρωμένα έγγραφα, στιγμιότυπα οθόνης κ.λπ.) κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης ή ανά πάσα στιγμή η Συμφωνία είναι ενεργή iii) υπάρχει εύλογη υποψία ότι διαπράξατε ή επιχειρήσατε να διαπράξετε κατάχρηση μπόνους, είτε μόνοι σας είτε ως μέρος μιας ομάδας iv) εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε δόλια, συμπαιγνία, επιδιόρθωση ή άλλη παράνομη δραστηριότητα σε σχέση με τη συμμετοχή σας ή τρίτων ή χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε μεθόδους ή τεχνικές ή συσκευές υλικού που υποστηρίζονται από λογισμικό για συμμετοχή σε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες που παρέχει η Εταιρεία.

Η κατάθεσή σας των 100 € παραμένει διαθέσιμη.

_________________________________________________

Δεν έκανα τίποτα λάθος γι' αυτό δεν μπόρεσαν να μου στείλουν αποδεικτικά στοιχεία, απλώς δεν κερδίζουν κέρδη.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Συμμετείχατε μόνο σε αθλητικά στοιχήματα;

Ναι, μόνο αθλητικά στοιχήματα.

Όλα εδώ

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους θέματα, που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα