Flush Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Γράφω για να αναφέρω ένα παρόμοιο πρόβλημα που αντιμετώπισα με το Flush Casino.

https://casinoguru-en.com/flush-casino-player-s-account-closed-after-winning

Ενώ έπαιζα και ακολουθούσα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε ξαφνικά και τα κέρδη μου ακυρώθηκαν.

Αυτό συνέβη και σε μένα. Χρησιμοποίησα ένα ιδιωτικό πρόγραμμα περιήγησης και το καζίνο ακύρωσε τα κέρδη μου.

Το ανησυχητικό είναι ότι ακυρώνουν τα κέρδη κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού όταν χάνεις, δεν λένε τίποτα και όταν κερδίζεις, ανακαλούν τον λογαριασμό σου. Αυτό φαίνεται σαν μια πραγματική τακτική κρυπτοκαζίνο.

Ελπίζω ότι το Casino Guru μπορεί να βοηθήσει στη δίκαιη επίλυση αυτού του ζητήματος και να διασφαλίσει ότι οι παίκτες αντιμετωπίζονται δίκαια.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ fatematuzzahuragdg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση λογαριασμού;
• Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;

Εγγράφηκε πριν από 3 εβδομάδες

Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Απλά χτυπήστε τους κουλοχέρηδες από τους οποίους κόπηκαν τα αγαπημένα μου παιχνίδια ενώ ΚΕΡΔΙΖΩ!!

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Το καζίνο δεν επικοινωνεί καθόλου

Γεια σου fatematuzzahuragdg,

• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ευχαριστώ.

Με μπόνους

Γεια σου fatematuzzahuragdg,

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;
• Ήταν ένα δωρεάν μπόνους ή κάνατε μια κατάθεση πραγματικών χρημάτων για να το ενεργοποιήσετε;

Ευχαριστώ.

Πήρα ένα 100% και έκανα κατάθεση

Σας ευχαριστώ πολύ, fatematuzzahuragdg, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ fatematuzzahuragdg ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Flush Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Flush Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να περιγράψετε τους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη του χάθηκαν;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αγαπητέ fatematuzzahuragdg ,

Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου εκτός αυτού του νήματος. Αυτήν τη στιγμή εξετάζουμε την περίπτωσή σας και θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν εξελίξεις και συμπεράσματα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι απλά κέρδιζα στο παιχνίδι όταν ο λογαριασμός μου κόπηκε απότομα. Δεν έχω κάνει τίποτα λάθος και πιστεύω ότι ο λογαριασμός μου πρέπει να ανοίξει ξανά. Αν είχα χάσει τα χρήματα, δεν θα υπήρχε πρόβλημα. Αν και μπορεί να έχω χρησιμοποιήσει ένα ανώνυμο πρόγραμμα περιήγησης, μπορώ να αποδείξω με διάφορες μορφές ότι είμαι όντως το εν λόγω άτομο.

Περιμένω τη βοήθειά σας για τη διόρθωση αυτής της κατάστασης.

Αγαπητέ fatematuzzahuragdg ,

Έχω ήδη λάβει απάντηση από τον εκπρόσωπο του Flush Casino εκτός αυτού του νήματος. Δυστυχώς, έχουν προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που τεκμηριώνουν τον ισχυρισμό για το άνοιγμα πολλών λογαριασμών στο καζίνο. Αν και δεν είμαι σε θέση να αποκαλύψω συγκεκριμένες λεπτομέρειες λόγω εμπιστευτικότητας, πρέπει αντικειμενικά να δηλώσω ότι οι παρεχόμενες αποδείξεις είναι πειστικές. Υπάρχουν σημαντικά δεδομένα αντιστοίχισης μεταξύ αυτών των λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταθέσεων και της δραστηριότητας παιχνιδιού.

Με βάση αυτούς τους λόγους, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Η δημιουργία διπλών λογαριασμών, ακόμη και με καλές προθέσεις, συνιστά σοβαρή παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων των περισσότερων καζίνο και συνήθως υπόκειται σε κυρώσεις.

Ωστόσο, εάν είστε βέβαιοι ότι δεν έχετε παραβιάσει κανέναν κανόνα του καζίνο, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή αδειών Gaming Curaçao και να υποβάλετε μια καταγγελία στέλνοντας μια περίληψη του ζητήματός σας στο complaints@gaming-curacao.com . Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να υποβάλετε σωστά μια καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή στη διεύθυνση https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators .

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή εάν λάβετε απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή στέλνοντάς μου email στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru .

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo