Flush Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γειά σου,

Το Flush καθυστερεί την επαλήθευση μου εδώ και πολλές εβδομάδες...

Κάθε φορά που πρέπει να τους ζητήσω 2-3 ημέρες στο chat για να λάβω τελικά απάντηση στο e-mail μου - αυτό είναι τόσο απογοητευτικό...

Ξεκίνησε με τυπικό kyc - id, αντίγραφο κίνησης, selfie με ημερομηνία και σημείωση «Παίζω στο flush» και τα έστειλα όλα την ίδια μέρα. Ενέκριναν, αλλά ζήτησαν να στείλουν αντίγραφο κίνησης στα αγγλικά, κάτι που ήταν πρόβλημα για μένα, επειδή η τράπεζά μου λέει ότι δεν το κάνουν αυτό στα αγγλικά, αλλά τελικά χρησιμοποίησα άλλη τράπεζα και έλαβα αντίγραφο κίνησης στα αγγλικά. Η ίδια ιστορία - 2-3 μέρες στο chat και τώρα απάντησαν

«Καλή υποδοχή με ευχαριστώ.

Μπορείτε να επικυρώσετε αυτό το έγγραφο στη συμβολαιογραφική υπηρεσία σε νομικό πρόσωπο στη χώρα σας.

Ανυπομονούμε να λάβουμε το έγγραφο.

Ευχαριστώ

Ομάδα Υποστήριξης Flush'

Κάτι που είναι πάρα πολύ υπερβολικό ο ΙΜΟ για να επικυρώσει συμβολαιογραφικά έγγραφα για επαλήθευση kyc - είναι πρώτη φορά που βλέπω κάτι τέτοιο και δεν αποδέχομαι αυτού του είδους τη συνεργασία μαζί μου - κάνουν τα πάντα για να μην με πληρώσουν.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να το λύσω αυτό;

Όλοι θα πρέπει να το διαβάσουν - θέλουν συμβολαιογραφικά έγγραφα για το kyc που δεν είναι καθόλου αποδεκτό.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ blystor,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι η παροχή συμβολαιογραφικών εγγράφων φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γειά σου,

Δεν τους εμπιστεύομαι πια, κάθε φορά που έστειλα τι έγγραφο ζητούν, κάνουν νέα δικαιολογία για να μην πληρώσουν και θέλουν κάτι καινούργιο - έστειλα αγγλικό έγγραφο καθώς λένε ότι δεν δέχονται βερνίκια, δεν ήταν καλό επειδή ήθελαν αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού στα αγγλικά, τα οποία έχω παράσχει με προβλήματα, επειδή κανείς δεν κάνει αντίγραφα κίνησης στα αγγλικά και νομίζω ότι κανείς δεν θα κάνει καμία συμβολαιογραφική δήλωση στη χώρα μου για την αγγλική τραπεζική κίνηση και πιστεύω ότι απλώς δεν θέλουν να πληρώσουν, καθιστώντας την υπόθεση όσο το δυνατόν πιο δύσκολη για την επαλήθευση.

Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, blystor, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου blystor,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Flush Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Flush Casino ,

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί πρέπει να επικυρώσετε το αντίγραφο κίνησης του παίκτη στη συμβολαιογραφική υπηρεσία; Συνήθως, τέτοια έγγραφα επικυρώνονται απευθείας από την τράπεζα. Ποια στοιχεία πρέπει να επαληθεύσετε στην τραπεζική κίνηση του παίκτη;

Χρειαζόμαστε σίγουρα περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ blystor,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων και των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους του καζίνο με τη συμμετοχή σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς αθέμιτο πλεονέκτημα. Περισσότερα μπορείτε να βρείτε εδώ: https://flush.com/bonus-terms/

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Flush Casino, για την παροχή των πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας