Αρχική σελίδαΠαράποναFlipWager Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ξαφνική μείωση της ισορροπίας.

FlipWager Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει ξαφνική μείωση της ισορροπίας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 215 €

FlipWager Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 27/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε βιώσει μια ανεξήγητη μείωση στο υπόλοιπό του από 313€ σε 98,80€ κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Παρά το γεγονός ότι απευθυνόταν στην υποστήριξη του καζίνο, δεν είχε λάβει καμία διευκρίνιση. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για πρόσθετες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε στη συνέχεια λόγω αυτής της έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες

Γεια σας αντιμετωπίζω πρόβλημα με το καζίνο. Εκανα κατάθεση 20€ και πήρα το μπόνους καλωσορίσματος 100% ξαφνικά εκει που έπαιζα είχα στο υπόλοιπο του λογαριασμου στο καζίνο 313€ και χωρίς να κανω τίποτα μειώθηκε στα 98,80€ μίλησα με το chat και μου λένε ότι δεν υπαρχει καμία ενημέρωση απο το αρμόδιο τμήμα για να μου δώσουν κάποια απαντηση παραθέτω και φωτογραφία με το ιστορικό υπόλοιπου

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Κουρατζίνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με το διαδικτυακό καζίνο.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες; Συγκεκριμένα, θα θέλαμε να γνωρίζουμε:

  • Λάβατε κάποια εξήγηση ή ειδοποίηση από το καζίνο σχετικά με τον λόγο της μείωσης του υπολοίπου σας;
  • Έχετε αναφέρει ποτέ προθέσεις να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο ή έχετε κάνει αίτηση για αυτο-αποκλεισμό;

Επιπλέον, εάν έχετε οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία με το καζίνο, μη διστάσετε να την προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru για την αναφορά μας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες

Δεν εχω λάβει καμία εξήγηση ακόμη απο το καζινο ούτε εχω αναφέρει ποτέ προθέσεις να κλείσω το λογαριασμό μου η να κανω αυτοαποκλεισμο

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κουρατζίνα,

  • Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν συνεχίσατε να παίζετε αφού αντιμετωπίσατε την ξαφνική μείωση στο ενεργό υπόλοιπό σας;
  • Απευθυνθήκατε στο καζίνο αμέσως μετά το συμβάν;
  • Ποιο είναι το τρέχον ενεργό υπόλοιπό σας;
  • Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Kouratzina,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα