Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες. Εκκρεμεί έκτοτε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
FlipperFlip Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.200 €
FlipperFlip Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η πληρωμή ζητήθηκε στις 26/08/2021. Από τότε αυτό εκκρεμεί. Δυστυχώς, η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται καθόλου. Η συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη. Έχω ήδη καταθέσει τα έγγραφά μου αρκετές φορές - αλλά και εδώ: Καμία απάντηση. Είχα τότε επαφή με το καζίνο μέσω Facebook. Υποτίθεται ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα - θα πρέπει στη συνέχεια να στείλω ένα άλλο email στο support@flipperflip.com. Αλλά δεν υπάρχουν απαντήσεις. Και υποτίθεται ότι η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24/7.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Maik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο, παρόλα αυτά, αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Είμαι έκπληκτος που δεν υπάρχει απάντηση ούτε από την ομάδα υποστήριξης. Αυτό με αγχώνει λίγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σου, Μάικ. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη έως την Τρίτη της επόμενης εβδομάδας, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η υποστήριξη είχε απαντήσει. Η πληρωμή μου είναι καθ 'οδόν (από το Muchbetter). Αυτό όμως δεν μου έχει φτάσει ακόμα. Στη συνέχεια επικοινώνησα με τον Muchbetter. Μου είπαν ότι καμία πληρωμή δεν μου φάνηκε. Θα πρέπει να επικοινωνήσω ξανά με το καζίνο και να ζητήσω το TransactionsID. Αυτή τη στιγμή περιμένω την απάντηση. Η υποστήριξη FlipperFlip είναι πολύ αργή.
Στη σελίδα FlipperFlip, δεν μπορείτε πλέον να κάνετε κατάθεση και ανάληψη μέσω του Muchbetter.
Ελπίζω να έχω ακόμα τα χρήματά μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Μάικ, για την απάντησή σου. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα θα παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Maik,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Η υποστήριξη του καζίνο ήθελε να έρθει σε επαφή με το Muchbetter επειδή πιθανότατα υπήρχαν προβλήματα εκεί. Χθες η πληρωμή μου ήταν πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Το Muchbetter είναι επίσης διαθέσιμο ξανά στον ιστότοπο του καζίνο. Έτσι χθες έκανα αίτηση για άλλη πληρωμή. Αυτή τη στιγμή είναι ακόμα σε κατάσταση εκκρεμότητας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Μάικ, για την ενημέρωση. Παρακαλώ ενημερώστε με αν λειτουργεί αυτή τη φορά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Έλαβα τα χρήματά μου σήμερα. Η διαδικασία μπορεί να κλείσει.
Ευχαριστώ πάρα πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Maik, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
