Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Παρά την επιτυχή επαλήθευση, η διαδικασία απόσυρσης έχει σταματήσει. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Γεια σας, έχω ανοίξει έναν λογαριασμό εκεί και κέρδισα 400 ευρώ, τα οποία θέλω να αποσύρω.
Έχω ανεβάσει την ταυτότητά μου, το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας κ.λπ. για επαλήθευση. Υποτίθεται ότι όλα πήγαν ομαλά. Ωστόσο, τίποτα δεν έχει συμβεί από τότε. Απλώς με καθησυχάζουν και κυνηγάω τα λεφτά μου.
Αγαπητέ Kingeckrim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε με επιτυχία την επαλήθευση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ήμουν πλέον σε καλή επαφή με το site, όλα όσα έχουν διευκρινιστεί μπορούν να διαγραφούν
Αγαπητέ Kingeckrim,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru