Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τους Όρους και τους όρους μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Flaming Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.500 €
Flaming Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια. Εγγράφηκα στο Flaming Casino. Στη συνέχεια έκανα μια κατάθεση με ένα μπόνους. Και αυτό εντελώς παιχνιδιάρικο. Μετά από αυτό κατέθεσα 3 x 100 ευρώ χωρίς μπόνους και μετά κέρδισα περίπου 10000 ευρώ. Από αυτές τις 10.000 ήθελα να κάνω ανάληψη 3.500 και αυτή η ανάληψη έχει πλέον απορριφθεί επειδή φέρεται να παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Δεν είχα κανένα μπόνους εκείνη τη στιγμή αφού είχα ήδη πληρώσει τρεις φορές.
Μπορείς να με βοηθήσεις?
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Tevon2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε πόσα χρήματα συγκεντρώσατε με το μπόνους κατάθεσης; Πόσα χρήματα υπάρχουν αυτή τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Το μπόνους στοιχηματίστηκε πλήρως όταν κάνατε αυτές τις τρεις καταθέσεις;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια. Πήρα το μπόνους αλλά μετά το χρησιμοποίησα εντελώς. Μετά από αυτό έκανα τρεις νέες καταθέσεις χωρίς μπόνους. Οπότε δεν είχα πια μπόνους όταν κέρδισα το ποσό.
Το καζίνο ακύρωσε όλα μου τα χρήματα αλλά 100 ευρώ.
Κατασκευή PW
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Tevon2. Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε υπόλοιπο 0 € στον λογαριασμό σας όταν κάνατε αυτές τις καταθέσεις; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η τιμή αμφισβήτησης (4.500 €) είναι σωστή; Με βάση το μήνυμά σας και τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης φαίνεται ότι η σωστή τιμή πρέπει να είναι 3.500 €.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η ισορροπία ήταν τόσο χαμηλή που δεν μπορούσα να κάνω άλλες περιστροφές.
Ναι, οι πληρωμές ήταν 3500 και είχα ακόμα 1000 ευρώ στον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αφήστε την υπόθεση να ξεκουραστεί για λίγο, αυτή τη στιγμή συζητώ ξανά με το καζίνο.
Πολλά ευχαριστώ. Θα αναφέρω αν μάθω κάτι νεότερο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Tevon2, υπήρξαν νέα; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Οι συνομιλίες διακόπηκαν ξανά. Το καζίνο συνεχίζει να αρνείται
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Tevon2,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
