Ο παίκτης από την Ουκρανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Καλή μέρα. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό. Είναι μπλοκαρισμένο. Περίπου 2.000 UAH παρέμειναν στο λογαριασμό. Όλες οι ερωτήσεις στη συνομιλία απαντώνται με δύο πρότυπα. "Ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος από την υπηρεσία ασφαλείας του πόρου, η ανάληψη κεφαλαίων δεν είναι δυνατή." «Προς το παρόν δεν υπάρχουν άλλες διαθέσιμες πληροφορίες». Παρακαλώ βοηθήστε στην επίλυση του προβλήματος.
Αγαπητέ Malyamalih,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα