Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις με αιτήματα ανάληψης από το Fire Vegas Casino, παρόλο που είχε ακολουθήσει όλα τα βήματα επαλήθευσης από τις 25 Ιουνίου 2024. Πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης, συνολικού ύψους 5.554,85 $ CA, παρέμειναν ανεπίλυτες, με τις εκκρεμείς συναλλαγές να εξαφανίζονται και την ανεπαρκή επικοινωνία από την ομάδα υποστήριξης. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στις έρευνές μας, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα.