firevegas Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

Έχω παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα (συμπεριλαμβανομένης της εκτύπωσης από την τράπεζά μου μιας τραπεζικής κίνησης με σφραγίδα ημερομηνίας) 2 έντυπα διαβατηρίου ταυτότητας και άδειας..

Εξακολουθούν να αρνούνται την επαλήθευση..

Έχω 3500 δολάρια σε εκκρεμότητα από τις 13 Φεβρουαρίου 2024

Ζήτησαν άλλο έγγραφο και έληξαν το email, ΠΡΕΠΕΙ να μπορούμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας

Κάτι δεν πάει καλά εδώ, έχω χρησιμοποιήσει άλλους ιστότοπους καζίνο στο παρελθόν και δεν είχα ποτέ προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης

Ευχαριστώ

Αγαπητέ sandimckay17,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο έγγραφο ζήτησε το καζίνο εκτός από αυτό που έχετε ήδη υποβάλει;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια σου Tomas, έχω στείλει ένα email με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την κατάσταση...

ευχαριστώ και ελπίζω ότι όλα θα πάνε καλά

ήθελα να ενημερώσω... ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από σήμερα το πρωί..

θα ενημερωθεί μόλις ολοκληρωθεί η ανάληψη..

ευχαριστώ

ενημέρωση...κατατέθηκαν χρήματα...προτείνω να είστε υπομονετικοί με το firevegas για επαλήθευση...χρειάστηκε λίγος χρόνος σε σύγκριση με άλλους ιστότοπους, αλλά αφού επαληθευτεί δεν θα πρέπει να υπάρχουν προβλήματα με τις αναλήψεις...

Αγαπητέ sandimckay17,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru