FireSlots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας Γκουρού,

Περιμένω ανάληψη 2500 ευρώ για 30 ημέρες! Το καζίνο επικοινωνεί μαζί μου, αλλά δεν λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για να με πληρώσει.

Καθώς είμαι παρορμητικός παίκτης και ήθελα να κλειδώσω την ανάληψή μου, ρώτησα έναν χειριστή συνομιλίας εάν η ανάληψή μου εξακολουθούσε να ισχύει εάν έκλεισα τον λογαριασμό μου. Χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο, εμπόδισαν την πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Από τότε, παλεύω μαζί τους για τα κέρδη μου. Επεκτείνουν συνεχώς τις προθεσμίες, μου λένε ότι έχουν λανθασμένο αριθμό IBAN ... Εν ολίγοις, δεν ξέρω αν θα πληρωθώ κάποια μέρα!

Μπορείτε να μπείτε για μια γρήγορη πληρωμή;

Αγαπητέ Μακαδάμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Επαληθεύτηκε επιτυχώς ο λογαριασμός σας προτού ζητήσετε το κλείσιμο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Δεν έχω παίξει με μπόνους. Στοιχηματίζω 300 € για πρώτη φορά και κέρδισα 2.500 €.

Έκανα ανάληψη 2.500 € και μετά επέστρεψα περίπου 1.000 € πιστεύοντας ότι θα κερδίσω γρήγορα τα κέρδη μου.

Επειδή είμαι υποχρεωτικός τζογαδόρος, έκανα την ερώτηση (μόνο την ερώτηση) για να μάθω αν τα κέρδη μου ήταν ακόμη έγκυρα εάν έκλειζα μόνιμα τον λογαριασμό μου. Ήθελα να κλειδώσω τα κέρδη μου.

Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου αμέσως μετά τη λήψη του μηνύματος.

Στη συνέχεια μου είπε ότι θα υπάρξει καθυστέρηση 7 έως 21 ημερών για να λάβω τα κέρδη μου (ζητήθηκε ανάληψη στις 05.31.2021). Επανεκκινήσω το καζίνο τακτικά για να μάθω την κατάσταση της ανάληψής μου.

Στις 25 Ιουνίου, το καζίνο με πληροφόρησε ότι ο κωδικός IBAN ήταν λανθασμένος και ότι έπρεπε να υποβάλω εκ νέου αίτηση για ανάληψη.

Κατάργησε τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου, ώστε να μπορέσω να ολοκληρώσω τη διαδικασία. Ζήτησα νέα ανάληψη 2.500 € και το καζίνο μπλοκάρει ξανά τον λογαριασμό μου. Το καζίνο μου λέει τώρα 60 ημέρες για να επεξεργαστώ τη μεταφορά μου, καθώς ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί.

Στοιχηματίζω συνολικά 1300 € και θέλω να επιστρέψω τα κέρδη μου γρήγορα.

Ευχαριστώ πολύ, Makadam, για την απάντησή σας. Θα περιμένω περισσότερα καλά νέα με υπομονή.

Γεια σου Μακαδάμ,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αγαπητέ Μακαδάμ,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.