Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί έκτοτε. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός του συγκεκριμένου χρόνου.
Περιμένω την πληρωμή για περισσότερο από ένα μήνα ... Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε μετά από μία ημέρα. Το κέντρο πελατών συνεχίζει να λέει ότι η επεξεργασία διαρκεί έως και 21 εργάσιμες ημέρες. Αλλά έχουν φύγει από καιρό. Τι πρέπει να κάνω -.-
Αγαπητέ chriss1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως; Είναι η καθυστέρηση ένα εσωτερικό σύστημα συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.
Παρ 'όλα αυτά, ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καλή μέρα. Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως από την 1η ημέρα. Επιπλέον, οι όροι και προϋποθέσεις αναφέρουν χρόνο επεξεργασίας έως και 48 ώρες. Μετά την ολοκλήρωση αυτών, η κατάσταση ορίστηκε σε ... σε εξέλιξη. Μετά από πολλές κουβέντες, μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 21 εργάσιμες ημέρες για να γίνει η πληρωμή ΑΣΦΑΛΕΙΑ. (Δεν υπάρχει καμία σχέση με αυτό στους όρους και τις προϋποθέσεις).
Σας ευχαριστώ πολύ, chriss1990, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου chriss1990,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στο θέμα σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το FireSlots Casino να συμμετάσχει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Πάντα το ακούω στη συνομιλία:
Ωστόσο, για να επιταχύνουμε τη διαδικασία, θα στείλω μια υπενθύμιση στο οικονομικό μας τμήμα σχετικά με το πρόβλημά σας.
Συμβουλεύω όλους να παίξουν από εκεί
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που το καζίνο δεν απαντήσει εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη και μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Τέλεια ... δεν θα έρθει ούτε τίποτα! Αγαπητέ άλλο παίκτη. ΔΑΧΤΥΛΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ
Αγαπητέ chriss1990,
Δυστυχώς, ακόμα δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αλλά όσο το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Θα είμαστε τώρα αναγκασμένοι να κλείσουμε την καταγγελία ως μη επαναλαμβανόμενη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
Καλύτερες εκλογές,
Νίκος
Casino.guru