Αρχική σελίδαΠαράποναFire Scatters Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν παρακρατηθεί.

Fire Scatters Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν παρακρατηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 1.765

Ποσό: £4.800

Fire Scatters Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 22/03/2024 | Μη επιλυμένο : 10/04/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο ισχυρίστηκε ότι, παρά το γεγονός ότι πληρούσε όλα τα κριτήρια, το καζίνο παρακρατούσε τα κέρδη της, αποδίδοντάς το σε τεχνικά ζητήματα. Είχε επαληθευτεί πλήρως και της συμβουλεύτηκε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό MasterCard για ανάληψη, κάτι που έκανε. Ωστόσο, τα αιτήματά της για ανάληψη συνέχισαν να ακυρώνονται λόγω υποτιθέμενων τεχνικών προβλημάτων στο τέλος του καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το καζίνο για επίλυση, το καζίνο δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Παρακρατούν όλα τα κέρδη μου, παρά το γεγονός ότι πληρούν τα πλήρη κριτήρια, συνεχίζουν να λένε ότι οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα, παράπονα καταγραφής καταγραφής αλλά δεν υπάρχει λύση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ laurencambray0105,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
  • Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Πετεονέλα


Σας ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκρισή σας.


Είχα επαληθευτεί πλήρως τη στιγμή που έκανα όλες τις αναλήψεις. Αρχικά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να μου πληρώσουν τα χρήματα χρησιμοποιώντας την αρχική μου κάρτα visa και έπρεπε να δημιουργήσω έναν λογαριασμό κύριας κάρτας. Μου έστειλαν έναν σύνδεσμο και οδηγίες για το πώς να το κάνω αυτό. Το έκανα και στη συνέχεια επαλήθευσαν ότι αυτός ήταν ένας λογαριασμός στον οποίο θα μπορούσα να στείλω τα χρήματά μου.


Έχω υποβάλει 4 αιτήματα για ανάληψη μόνο 400 λιρών, αν και τα κέρδη μου είναι συνολικά 4800, το καθένα περιμένει επανεξέταση δύο ημερών, στη συνέχεια εγκρίνεται, και αργότερα εκείνη την ημέρα μου στέλνουν ένα email λέγοντας συγγνώμη λόγω τεχνικών προβλημάτων στο δικό μας Τέλος, έπρεπε να ακυρώσουμε την απόσυρση. Στη συνέχεια, πρέπει να υποβάλω ξανά αίτημα και η όλη διαδικασία ξεκινά ξανά, δεν έχω λάβει ακόμη μία ανάληψη και ξεκίνησα το αίτημα πριν από 5 ημέρες.


Δείτε παρακάτω συνημμένα. Δεν έχουν προσφέρει καμία συμβουλή γιατί δεν θα περάσει ούτε άλλη εναλλακτική μέθοδο.


Έχω τεκμηριώσει όλη την επικοινωνία κ.λπ. εάν χρειάζεστε κάτι περισσότερο.


Δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά για τη βοήθειά σας. Έχω κάνει πολλές προσπάθειες να υποβάλω επίσημη καταγγελία αλλά καμία απάντηση.


Με εκτίμηση

Η Λόρεν

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ξέχασα επίσης να προσθέσω επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός είναι επαληθευμένος, επαληθεύτηκε πριν κερδίσετε οτιδήποτε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, laurencambray0105, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, συνέβη ξανά σήμερα, ακύρωσαν 5 από τις αναλήψεις μου λόγω τεχνικών προβλημάτων, δείτε παρακάτω συνημμένα που δείχνουν το εγκεκριμένο ποσό, μια περαιτέρω απόρριψη και τον λόγο.


Με εκτίμηση

Η Λόρεν filefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, laurencambray0105,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Fire Scatters Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Πώς πρέπει να αποσύρει τα κέρδη της; Πού είναι το πρόβλημα?

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ laurencambray0105,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα