Fight Club Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έκανα την τέταρτη κατάθεσή μου για 35 $ και προχώρησα στην αναπαραγωγή των κεφαλαίων. Χτύπησα ένα μεγάλο ποσό σε Pompeii megareels σε γύρους μπόνους. Πουθενά καθ' όλη τη διάρκεια της κατάθεσης ή του παιχνιδιού δεν καθορίζει ή αναγνωρίζει το μέγιστο ποσό στοιχήματος. Αγνοούσα εντελώς, καθώς όλες οι άλλες πλατφόρμες θα περιορίσουν τα στοιχήματά σας εάν υπερβούν

Λίγες ώρες αφότου ζήτησα την ανάληψη, έλαβα ένα email ότι τα μπόνους δεν ήταν πλέον διαθέσιμα σε εμένα. Περίπου 2 ώρες αργότερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι όλες οι αναλήψεις έχουν ακυρωθεί και ότι πρέπει να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία για πληροφορίες.

Δεν έχω κανένα λόγο να κατασχεθούν αυτά τα χρήματα καθώς μου επετράπη να συνεχίσω να παίζω χωρίς καμία προειδοποίηση από την υποστήριξη.

Παρόμοια με ένα άλλο παράπονο, ο παίκτης που του επετράπη να κρατήσει εκεί ταμεία αξίζω ίση μεταχείριση. Έχω επισυνάψει μια φωτογραφία της επίλυσης καταγγελίας.

Εάν συμβαίνει αυτό, το καζίνο πρέπει να εφαρμόσει άλλες μεθόδους. Όλοι οι παίκτες αξίζουν την ίδια ευκαιρία.

Γεια σου joefarina62,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fight Club Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι εάν παίξατε με ένα μπόνους, είναι συνήθως ισόπαλο με ένα μέγιστο ποσό στοιχήματος και ο παίκτης πρέπει να το σεβαστεί. Σε περίπτωση παραβίασης αυτών των όρων, το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη από αυτό.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έχω επαληθεύσει μερικώς τον λογαριασμό μου

μπορεί να είναι κέρδη μπόνους

τους μίλησε σήμερα

Μπορώ να πάρω μια άμεση απάντηση;

Γιατί επιτρέπεται σε άλλον παίκτη να κρατήσει τα κέρδη του στην ίδια ακριβώς κατάσταση; Δεν υπάρχει κάποιος κώδικας δεοντολογίας που πρέπει να ακολουθείται όταν έχω ίση μεταχείριση ως συνάδελφος πελάτης;

Γεια σου joefarina62,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση, μαζί με το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων σας, στο nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Ναι μπορώ να προωθήσω. Το καζίνο μόλις αφαίρεσε τον λογαριασμό μου και μαύρισε. Ακόμα δεν έχετε λάβει το ιστορικό στοιχημάτων και το χρησιμοποιείτε

Αρνούνται να με αφήσουν να συνδεθώ και αρνούνται να μου στείλουν το ιστορικό στοιχημάτων μου.

Αγαπητέ JoeFarina62,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Η κατάσταση στην προηγούμενη καταγγελία ήταν διαφορετική, καθώς αφορούσε ένα τεχνικό σφάλμα που είχε ως αποτέλεσμα τα στοιχήματα να υπερβαίνουν αυτό που θα έπρεπε να ήταν δυνατό.

Στην περίπτωσή σας, ωστόσο, εάν βάλατε εν γνώσει σας στοιχήματα πάνω από το όριο που έχει ορίσει το καζίνο, λυπούμαστε να σας ενημερώσουμε ότι αυτό συνιστά παραβίαση των όρων του καζίνο και δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να βοηθήσουμε.

Αν και θα θέλαμε να δούμε περισσότερα καζίνο να εφαρμόζουν διασφαλίσεις για την αποφυγή τέτοιων καταστάσεων, δεν αποτελεί ακόμη πρότυπο του κλάδου. Όπως πάντα, είναι σημαντικό για τους παίκτες να ελέγχουν προσεκτικά και να τηρούν τους κανόνες.

Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Τι είναι ένα τεχνικό σφάλμα; Έχω στείλει τα στοιχηματικά μου αρχεία με email

Αγαπητέ JoeFarina62,

Σας ευχαριστούμε για την ερώτησή σας. Η κατάσταση δείχνει ότι υπήρχαν τεχνικά προβλήματα με το παιχνίδι, παρά μια απλή παραβίαση του κανόνα μέγιστου πονταρίσματος.

Επιπλέον, δεν λάβαμε κανένα ιστορικό στοιχηματισμού στο email που μας προωθήσατε.

Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε όντως τοποθετήσει στοιχήματα που υπερβαίνουν το επιτρεπόμενο όριο, το ιστορικό στοιχημάτων μπορεί να μην είναι απαραίτητο. Σε αυτήν την περίπτωση, σημειώστε ότι δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω, καθώς το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει το υπόλοιπό σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή joefarina62,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.