Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που υποστήριζαν τους ισχυρισμούς του.
Το καζίνο λέει ότι έχω δύο λογαριασμούς μαζί σας.
Τώρα δεν θέλετε να εξαργυρώσετε τα κέρδη μου.
Αγαπητέ Ματία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τα T & C ( https://www.fightclubcasino.com/terms-and-conditions ) και βρήκα αυτό:
„8.1 Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό ανά διεύθυνση κατοικίας, νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή υπολογιστή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών παικτών από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει, κατά τη διακριτική ευχέρεια του Καζίνο, τον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και την ακύρωση όλων των πληρωμών στον παίκτη. Ο παίκτης δεν πρέπει να παρέχει πρόσβαση στον Λογαριασμό Παίκτη του ή να επιτρέπει τη χρήση της Ιστοσελίδας σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ανηλίκων. "
Υπάρχει περίπτωση, κάποιος από το σπίτι σας ή να χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό και σε αυτό το καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru , ή εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Οι φίλοι μου μερικές φορές παίζουν από το σπίτι στο καζίνο χρησιμοποιώντας το WiFi μου.
Όχι, κέρδισα αυτό το βραβείο χωρίς ενεργό μπόνους.
Αυτό που δεν μπορώ να καταλάβω είναι ότι μπόρεσα να ανοίξω λογαριασμό στο FightClubCasino εκείνο το βράδυ και να κάνω μια κατάθεση.
Antwort vom Casino auf meine Frage obs Sie mir den Namen/Benutzernamen/Email von meinen ersten Konto können sagen !!
Αγαπητέ Ματία,
Το σύστημα ασφαλείας μας έχει επισημάνει τον λογαριασμό σας ως διπλότυπο.
Αυτό σημαίνει ότι έχουν δημιουργηθεί περισσότεροι από ένας λογαριασμοί \ που χρησιμοποιούνται με την ίδια διεύθυνση IP, συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέχουμε πληροφορίες (όπως όνομα, email) για διπλούς λογαριασμούς.
Καταχωρίστε τα ζητούμενα τραπεζικά δεδομένα προκειμένου να επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα υποστήριξης καζίνο FightClub
Ευχαριστώ πολύ Μάτια για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφο Πέτρο, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου Ματιά,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Fight Club Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Γεια σου Ματιά,
Με έλεγχο του λογαριασμού σας, το σύστημά μας αναγνωρίζει αυτόματα ότι έχουν δημιουργηθεί 2 λογαριασμοί ανά διεύθυνση IP, συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης. Αντιφάσκει με τα σημεία των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο που αναφέρουν ότι "8.1 Κάθε παίκτης επιτρέπεται να δημιουργήσει μόνο έναν (1) προσωπικό λογαριασμό ανά διεύθυνση κατοικίας, οικία, διεύθυνση IP ή υπολογιστή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών παικτών από έναν παίκτη μπορεί οδηγεί, κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του Καζίνο, στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών και στην ακύρωση όλων των πληρωμών στον παίκτη. Ο παίκτης δεν πρέπει να παρέχει πρόσβαση στον λογαριασμό παίκτη του ή να επιτρέπει τη χρήση της ιστοσελίδας σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, ανηλίκων " Όροι και Προϋποθέσεις | Fight Club Καζίνο
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με διπλούς λογαριασμούς κατόπιν αιτήματος του παίκτη. Σας παρακαλούμε να παράσχετε τα τραπεζικά δεδομένα που ζητήσατε προκειμένου να επεξεργαστείτε την επιστροφή της κατάθεσης σας ύψους 87,80 EUR στο support@fightclubcasino.com.
Αγαπητέ Guru του Καζίνο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου το καζίνο μπορεί να στείλει όλες τις αποδείξεις για αυτήν την υπόθεση.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Fight Club Καζίνο
Γεια ομάδα Fight Club Casino,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι: peter.m@casino.guru. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καλησπέρα σε όλους,
Όλες οι αποδείξεις έχουν κλιμακωθεί στην ομάδα του Καζίνο Γκουρού.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Fight Club Καζίνο
Ευχαριστούμε την ομάδα Fight Club Casino για το email και τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ Ματία,
Με βάση τα στοιχεία που παρέχει το καζίνο φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Όλα τα στοιχεία υποστηρίζουν σαφώς την αξίωση δύο λογαριασμών που έχουν ανοίξει στο όνομά σας με δύο διαφορετικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ μόνο να σας συστήσω να είστε πιο προσεκτικοί στο μέλλον όταν ανοίγετε έναν νέο λογαριασμό καζίνο και να ολοκληρώσετε την επαλήθευση πριν καταθέσετε χρήματα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
