FIFO88 Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Άρχισα να καταθέτω 350 MYR και ζήτησα το 100% μπόνους καλωσορίσματος στις 19 Δεκεμβρίου 2020 και άρχισα να παίζω. Μετά από λίγες μέρες παιχνιδιού και τελικά πέτυχα τον κύκλο εργασιών στις 24 Δεκεμβρίου 2020. Όταν προσπάθησα να αποσύρω το MYR 2135 για πρώτη φορά και απορρίφθηκα, έτσι πήγα στη ζωντανή συνομιλία και ζήτησα τον λόγο. Στη συνέχεια ζήτησαν το δελτίο ταυτότητάς μου και το τραπεζικό δελτίο 3 μηνών που τους έδωσα αμέσως όταν το ζητούσαν.

Μετά από λίγη στιγμή, η ζωντανή συνομιλία απάντησε:

"Γεια σας, διαβάστε προσεκτικά το ακόλουθο μήνυμα. Παρατηρήθηκε και δοκιμάστηκε από το τμήμα ελέγχου κινδύνων της εταιρείας, ο λογαριασμός σας έχει αποδειχθεί ότι είναι οργανωτικό arbitrage. Η εταιρεία αποφάσισε να σταματήσει οποιαδήποτε συναλλαγή μαζί σας. Ενημερώστε τον οργανισμό σας να μην έρθει ξανά. Εάν η εταιρεία ανακαλύψει ότι έχετε ξανακαταθέσει χρήματα, θα χαθεί. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. "

Προς το παρόν μπερδεύτηκα και ζητούσα περαιτέρω έγκυρο λόγο, αλλά η ζωντανή συνομιλία δεν απάντησε ποτέ μετά από αυτό. Στη συνέχεια, υποβάλλω άλλη ανάληψη με το ίδιο ποσό και απορρίφθηκε ξανά, αλλά τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί μετά την απόρριψη. (Ανατρέξτε στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω).

Αγαπητέ andychoy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή η υπόθεση σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα; Έχετε παίξει και στην ενότητα του καζίνο ή μόνο σε αθλήματα;

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Σας έστειλα ένα email σχετικά με αυτήν την κατάσταση. Εκτιμήστε για τη βοήθειά σας και τον χρόνο σας για την εξέταση αυτού του θέματος. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Ευχαριστώ,

Άντι

Ευχαριστώ πολύ, andychoy, για το email σας. Δεδομένου ότι έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα στοιχηματισμού μπόνους σχετίζεται αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να διευκολύνουμε την επίλυση αυτής της υπόθεσης, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή εικόνα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος διαφοράς ή να το κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια.

Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσω την επικοινωνία μας μέσω email.