FgFox Casino - Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή χρημάτων λόγω υποτιθέμενου παράνομου τζόγου.

Vip manager Viktory, ζωντανή συνομιλία, email. Όλοι αυτοί με αγνοούν. Είναι δικαίωμά μου να λάβω πλήρη επιστροφή χρημάτων, γιατί με άφησαν να παίξω παράνομα. Σταματήστε αυτό το τρομερό καζίνο.

Αγαπητέ Cuyvertje,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το FgFox Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε κάποιο υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες σε ποια βάση ζητήσατε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο;
• Παρακαλώ προωθήστε την αλληλογραφία σας με το καζίνο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε κάποιο υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Δεν υπάρχει υπόλοιπο ανάληψης.

Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;

Νομίζω ότι έχω. Δεν με αφήνουν πλέον στον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ να ελέγξω.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες σε ποια βάση ζητήσατε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο;

Τα καζίνο είναι δυνατά μόνο για να επιτρέπουν στους Ολλανδούς να στοιχηματίζουν όταν έχουν άδεια. Αυτό γίνεται για την προστασία των παικτών με εθισμό στον τζόγο (CRUKS Netherlands). Αν αφήσουν άτομα από την Ολλανδία να καταθέσουν και να παίξουν τυχερά παιχνίδια, λειτουργούν παράνομα και πρέπει να επιστρέψουν τα χρήματα. Υπάρχουν πολλοί ιστότοποι όπου μπορείτε να διαπιστώσετε ότι τα δικηγορικά γραφεία θα σας βοηθήσουν όταν το καζίνο δεν δίνει τη σωστή λύση.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο χρησιμοποιώ αρχικά αυτόν τον ιστότοπο, ώστε να μπορούμε να το λύσουμε αμέσως τώρα.

Ανυπομονώ να λύσω αυτό το πρόβλημα με το FGFox και ότι δεν επιτρέπουν πλέον τους Ολλανδούς προβληματικούς παίκτες.

Ευχαριστώ για τον ισχυρισμό σας.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για έλλειψη συγκεκριμένης άδειας.

Εάν ένα καζίνο δέχεται παίκτη από μια συγκεκριμένη χώρα, θα πρέπει να πληρώσει τα νόμιμα κέρδη του. Εάν ένας παίκτης ρισκάρει τα χρήματά του και κερδίσει, το καζίνο θα πρέπει να επεξεργαστεί την πληρωμή του. Με την ίδια αρχή, όταν ένας παίκτης χάνει, δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων.

Πιστεύουμε ότι τα καζίνο πρέπει να προσφέρουν έναν μηχανισμό μόνιμου αυτο-αποκλεισμού για παίκτες που δεν ελέγχουν τον τζόγο τους. Εάν ένας παίκτης επιθυμεί να προστατευθεί, θα πρέπει να ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου.

Δυστυχώς, με τους λόγους που αναφέρθηκαν, δεν βλέπουμε έγκυρο λόγο για επιστροφή χρημάτων.

Ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλοι λόγοι που δεν εξετάσαμε, διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Λοιπόν, βλέπω σε πολλά άρθρα ότι το καζίνο πρέπει να δώσει επιστροφή χρημάτων σε αυτήν την περίπτωση.

Πιστεύω επίσης ότι είναι πολύ απάτη το ότι η FGFox με αγνοεί από την πρώτη μέρα με κάθε τρόπο που επικοινωνώ μαζί τους.

Θέλω να συνεχίσουν να επικοινωνούν μαζί μου, οπότε αν δεν μπορείτε να διορθώσετε την επιστροφή χρημάτων για εμένα, θέλω να ζητήσετε να τους πείτε ότι πρέπει να συνεχίσουν να επικοινωνούν μαζί μου. Διορθώστε το για μένα.

Ευχαριστώ για την άποψή σας.

Δεν βοηθάμε τους παίκτες να επικοινωνήσουν με το καζίνο, εκτός εάν πιστεύουμε ότι το παράπονο του παίκτη είναι βάσιμο.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης με email Tomas.

Ευχαριστούμε για το email σας,

Μπορώ να δω ότι αναφέρατε στο καζίνο ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον τζόγο στις 15 Ιανουαρίου.

Εφόσον το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό σας, πιστεύουμε ότι ενήργησε σωστά ως προς αυτό.

• Έχετε αναφέρει τα προβλήματά σας με τον τζόγο πριν από αυτή τη στιγμή;
• Σας έχει επιτρέψει το καζίνο να κάνετε κατάθεση και να παίξετε αφού τους ενημερώσατε για προβλήματα τζόγου;

• Έχετε αναφέρει τα προβλήματά σας με τον τζόγο πριν από αυτή τη στιγμή;
• Σας έχει επιτρέψει το καζίνο να κάνετε κατάθεση και να παίξετε αφού τους ενημερώσατε για προβλήματα τζόγου;

Στην Ολλανδία, έχουμε ένα μητρώο CRUKS. Αυτό σημαίνει ότι κανένα καζίνο δεν είναι δυνατά για να επιτρέψει σε κανέναν να παίξει, όταν είστε σε αυτό το μητρώο (όπως εγώ), για να προστατεύσει το άτομο με προβλήματα τζόγου. Ένα καζίνο λειτουργεί παράνομα εάν αγνοεί αυτό το μητρώο στους Ολλανδούς παίκτες. Αυτό ακριβώς έκανε η FGFOX και γι' αυτό ζητώ πίσω ολόκληρο το ποσό της κατάθεσής μου, εξαιτίας αυτού. Ελπίζω να το καταλάβατε τώρα και να μπορείτε να με βοηθήσετε τώρα.

Έλεγξα τον ιστότοπο και το καζίνο φαίνεται να δέχεται παίκτες από την Ολλανδία

Εφόσον το καζίνο δεν έχει άδεια στην Ολλανδία, δεν θα είναι μέρος του συστήματος CRUKS και το καζίνο δεν θα έχει πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες ατόμων που είναι εγγεγραμμένα στο CRUKS.

Η προστασία του CRUKS δεν θα επεκταθεί σε καζίνο που δεν έχουν άδεια στην Ολλανδία.

Σε καζίνο που δεν έχουν άδεια στην Ολλανδία, θα πρέπει να ενημερώσετε το καζίνο για τα ζητήματα τυχερών παιχνιδιών σας και να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό για προστασία.

Εάν ενημερώσατε το καζίνο και το καζίνο δεν ενήργησε για να σας προστατεύσει μετά τις 15 Ιανουαρίου, θα χρειαστούμε λεπτομέρειες για το τι συνέβη.

Εάν όλες οι καταθέσεις σας έγιναν πριν ενημερώσετε το καζίνο, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Όπως μπορείτε να δείτε, οι Ολλανδοί μπορούν να παίξουν στο FGFOX. Δεν είναι φωναχτά να. Δείτε αυτό το άρθρο https://igamingbusiness.com/legal-compliance/regulation/ksa-fines-goldwin-e6-7m-for-offering-illegal-gambling/ . Υπάρχουν πολλά περισσότερα από αυτά. Όταν ένας ιστότοπος χωρίς ολλανδικά πιστοποιητικά επιτρέπει στους Ολλανδούς να παίζουν τυχερά παιχνίδια ή προσφέρουν ακόμη και ολλανδικούς τρόπους πληρωμής όπως το IDEAL. Λειτουργούν παράνομα και όπως μπορείτε να δείτε, πρέπει να πληρώσουν πρόστιμα και να επιστρέψουν χρήματα στους ανθρώπους. Οπότε εξακολουθώ να ζητώ το ποσό της κατάθεσής μου πίσω.

Το άλλο είναι ότι το FGFOX με αγνοεί όλη την ώρα! Αυτό είναι γελοίο. Μόνο οι απατεώνες μπορούν να αγνοήσουν έναν πελάτη τόσο πολύ. Η FGFOX πρέπει να εργαστεί για τον τρόπο συνεργασίας με τους πελάτες εκεί και πρέπει να σέβεται τους ολλανδικούς κανόνες. Υπάρχουν πολλά προβλήματα με τα τυχερά παιχνίδια, γι' αυτό οι κανόνες είναι τέτοιοι στην Ολλανδία. Η FGFOX πρέπει να το σεβαστεί αυτό, να απορρίψει τους Ολλανδούς παίκτες (ως BWIN και πολλούς άλλους) και πρέπει να μου επιστρέψει τα χρήματα. Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό!

Αγαπητέ Cuyvertje,

Εάν σκοπεύετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για χαμένες καταθέσεις αποκλειστικά και μόνο επειδή το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Σε κάθε αξιολόγηση, παρέχουμε στους χρήστες πληροφορίες άδειας χρήσης και εν τέλει εναπόκειται σε κάθε παίκτη να λάβει τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με την επιλογή του καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.