Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα χρήματά του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, άρχισα να παίζω σε αυτό το καζίνο σήμερα και προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου, αλλά πάντα κατηγορούν ορισμένα έγγραφα και πραγματικά έχω στείλει όλα τα έγγραφα, οπότε θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτό, επειδή έχω ταλαιπωρηθεί πολύ και έστειλα όλα τα στοιχεία μου να επαληθευτούν
Γεια σου Ninni,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FgFox Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Η ταυτότητά μου έχει εγκριθεί αλλά έχω στείλει τιμολόγια που αποδεικνύουν ότι είμαι εγώ που έχω παίξει αλλά λένε ότι δεν είναι αρκετά έχουν στείλει τιμολόγιο στο αμάξι μου και τιμολόγιο στο τηλέφωνο ακόμα δεν με επαλήθευσαν και μετά θέλουν ένα αρχείο pdf από το astropay και έχω επικοινωνήσει μαζί τους αλλά καμία απάντηση
Βρίσκουν δικαιολογίες για να μην επαληθεύσουν ότι έχω υποβάλει όλες τις πληροφορίες για εμένα για να επαληθευτώ
Έχω στείλει την ταυτότητα, τη διεύθυνση, το τιμολόγιο και έχω κάνει screenshot την κατάθεση, αλλά δεν με επαληθεύουν
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.