Ο παίκτης από τη Λετονία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα, αλλά το καζίνο δεν το είχε επεξεργαστεί. Επιπλέον, μια πρόσφατη ανάληψη 500 ευρώ είχε ακυρωθεί μετά τη νίκη δύο στοιχημάτων, προκαλώντας απογοήτευση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε διευκρινίσει ότι το καζίνο ανέφερε ένα σφάλμα συστήματος για την ακύρωση και ότι ο παίκτης δεν είχε ακόμη ολοκληρώσει μια επιτυχή απόσυρση. Τελικά, η καταγγελία είχε απορριφθεί λόγω ανεπαρκούς γνώσης σε θέματα που σχετίζονται με τον αθλητικό στοίχημα.
Αυτόματη μετάφραση:
