Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
FEZbet Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.500 €
FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα συνολικά 6000e στο Fezbet Casino μέσα σε 2 ημέρες. Στη συνέχεια, με την τελευταία κατάθεση (2000e) έπαιξα ξανά έως 5500e (στοίχημα καζίνο και ποδοσφαίρου) όταν ήθελα να συνδεθώ στο λογαριασμό παίκτη μου το επόμενο πρωί, το μήνυμα ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε! Στη συνέχεια επικοινώνησα με την υποστήριξη αρκετές φορές, πάντα λένε κάτι άλλο. Μερικοί λένε ότι τα χρήματά μου έχουν ήδη εξοφληθεί. Και επίσης όχι γιατί απαγορεύτηκε ο λογαριασμός μου. Είμαι πραγματικά απελπισμένος αυτή τη στιγμή γιατί δεν είχα ποτέ κάτι τέτοιο. Είμαι βέβαιος ότι δεν έχω κάνει λάθος όπως ο διπλός λογαριασμός ή κάτι τέτοιο. Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να με βοηθήσετε. Mfg Tim Otto
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τιμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιβάλουμε κυρώσεις στο καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, σε γενικές γραμμές, έχουν το δικαίωμα να περιορίσουν ή ακόμη και να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποπτεύονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητήσιμες δραστηριότητες ή χωρίς κανέναν λόγο. Θεωρούμε ότι αυτή η πρακτική είναι εντάξει εφόσον το καζίνο έχει πληρώσει όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε όταν ενημερωθήκατε ακριβώς ότι το υπόλοιπο που είχε απομείνει εξοφλήθηκε;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Την Παρασκευή 20 Αυγούστου 21, πληροφορήθηκα για πρώτη φορά ότι δεν είχα πλέον καμία ενεργή πίστωση επειδή είχε ήδη εξοφληθεί! Όταν ρώτησα πολλές φορές όταν έλαβα την πληρωμή μου, έπαιρνα συνέχεια διαφορετικές δηλώσεις (έχει ήδη εξοφληθεί, θα ενημερωθείτε από το KYZ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πληρώσετε τα χρήματά σας σε κομμάτια), οπότε ο καθένας λέει κάτι διαφορετικό. Χθες έλαβα μια πληρωμή 1000e. Ωστόσο, υπάρχει ακόμα ένα υπόλοιπο 4500e. Όταν ρώτησα πότε θα πάρω τα υπόλοιπα, δεν υπήρχε άλλη αντίδραση. Η ζωντανή συνομιλία επίσης δεν είναι πλέον διαθέσιμη για μένα (δήθεν λάθος όνομα παίκτη) Μπορώ επίσης να σας δείξω διάφορα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ιστορικά συνομιλιών όπου είναι γραμμένο ότι η πίστωσή μου θα εξοφληθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους.
Ας του δώσουμε λίγες μέρες ακόμα, και αν δεν υπάρξει εξέλιξη, θα παρέμβουμε. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες. Παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους και ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι νέο στο μεταξύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Sterlet1701,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο; Έχετε λάβει το υπόλοιπο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
