FatPirate Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Έτσι, στις 2 Φεβρουαρίου, κάνω ανάληψη 500 £ την 3η ανάληψη 500 £ μετά από πολλαπλή επαφή μέσω email και συνομιλίας, συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες απαντήσεις οι πληρωμές καθυστερούν, τώρα είναι η 11η και ακόμα δεν υπάρχει πουθενά προς τα εμπρός ακόμα στο στάδιο της διαδικασίας προφανώς είμαι στο στάδιο 1. Έχω κάνει ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος καθώς αυτό ειπώθηκε ως επιστροφή στην κάρτα

Αγαπητέ Frosty02,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα επέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

εντάξει, τώρα είναι η 8η εργάσιμη ημέρα από την ανάληψη, δηλώνει ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αλλά θα σας ενημερώσω τι θα συμβεί όταν φτάσω τις 14 ημέρες με εκτίμηση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δεδομένου ότι η περίοδος των 14 ημερών έχει ήδη παρέλθει, θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν λάβατε τα κέρδη σας;

Όχι δεν έχω λάβει τίποτα

Συνεχίστε να λαμβάνετε την ίδια απάντηση, υπάρχει μια καθυστέρηση. Τώρα ακύρωσα την απάντηση από την 3η και το έκανα με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο κατατέθηκε για να δω αν λειτουργεί, αλλά έπρεπε να περιμένω 3 ημέρες, αλλά αυτή από τις 2 Φεβρουαρίου εξακολουθεί να έχει κολλήσει στον έλεγχο των στοιχείων του λογαριασμού την περασμένη εβδομάδα, ένας πράκτορας είπε ότι ήταν στο τελικό στάδιο της επεξεργασίας, αλλά την περασμένη εβδομάδα σήμερα λένε ότι έστειλαν ένα email στο τμήμα οικονομικών. και θυμώνω πολύ γι' αυτό

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC ή έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Δεν μου ζήτησαν έγγραφα όταν κάνω κλικ στη ρύθμιση επαλήθευσης λέει ότι έχω επαληθευτεί ότι δεν δέχτηκα κανένα μπόνους ή δωρεάν περιστροφές για το παιχνίδι που κέρδισα έπαιζα μεγάλο ψάρι frenzy και αυτό κέρδισα.

Συγγνώμη ήταν χρυσά δοχεία για ψάρεμα (gold blitz) Έπαιζα επίσης άγρια ​​άγρια ​​πλούτη, αλλά αυτό δεν υπάρχει πλέον στον ιστότοπο

Ευχαριστώ πολύ, Frosty02, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( martina.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Frosty02,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του FatPirate Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Frosty02,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η πληρωμή σας θα ολοκληρωθεί επειγόντως.

Με εκτίμηση,

FatPirate Casino Team

Ευχαριστούμε πολύ την FatPirate Casino Team για την τόσο άμεση απάντηση. Όλοι ελπίζουμε ότι η πληρωμή θα είναι και αυτή άμεση.

Αγαπητέ Frosty02, ενημερώστε μας σε αυτό το νήμα, όταν η πληρωμή είναι επιτυχής, ώστε να επισημάνουμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Θα το κάνω, αλλά μου το είπαν ήδη την περασμένη εβδομάδα, θα σας ενημερώσω αν το πάρω

Σας ευχαριστώ πολύ τώρα λέει ότι ολοκληρώθηκε απλά περιμένω τώρα να δω αν όντως πάει στην τράπεζά μου λέει έλαβα 3 ημέρες email από αυτούς που έλεγαν ότι ολοκληρώθηκε Ευχαριστώ πολύ αν δεν ήσασταν για εσάς που έρχεστε σε επαφή μαζί τους Θα περίμενα ακόμα Απλώς είμαι απογοητευμένος από τον εαυτό μου που ακύρωσα τη δεύτερη για να δοκιμάσω διαφορετικό τρόπο πληρωμής αν δεν το επεξεργαστούν δηλώνω ξανά. να πάρει κάποια που

Σας ευχαριστώ πολύ Frosty02 για τα καλά σας λόγια.

Σε αυτό το σημείο, ελπίζω, θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να φτάσει η πληρωμή σε εσάς.

Ωστόσο, θα κρατήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση.

Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.

Θα σας κρατάω ενήμερους Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ/-ή Frosty02,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, έλαβα την άλλη απόσυρσή μου την Κυριακή. Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Frosty02,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα

Casino.Guru