Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε πρόβλημα καθώς ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο και στη συνέχεια έκλεισε, με £1000 σε εκκρεμότητα από αναλήψεις. Παρά το γεγονός ότι ήρθαν σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία, τους δόθηκε εντολή να στείλουν email υποστήριξης, αλλά τους είπαν ότι δεν ήταν το σωστό τμήμα. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες λόγω αποδεικτικών στοιχείων για αντιστροφές χρέωσης που παρείχε ο εκπρόσωπος του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
