FatPirate Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει ακυρωθεί επανειλημμένα.

Τώρα προσπαθώ συνεχώς από τις 17 Ιουνίου να κάνω ανάληψη από τον λογαριασμό μου.

Οι αναλήψεις ακυρώνονται συνεχώς από την εταιρεία με αδικαιολόγητη εξήγηση.

Η εικόνα που ανέβηκε δείχνει την πιο πρόσφατη προσπάθεια witraw και αυτό φαίνεται ως ακυρωμένο στο πρόσφατο email που έλαβα, αν και εξακολουθεί να δηλώνει ότι είναι "σε εξέλιξη".

Αγαπητή womblelina1967,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε μετά την ακύρωση του αιτήματος ανάληψης σχετικά με το τι μπορείτε να κάνετε για την επιτυχή ανάληψη των χρημάτων σας; Παρακαλώ προωθήστε αυτά τα email σε μένα στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Δεν μου ζητήθηκε καμία επαλήθευση και έχω ελέγξει τον λογαριασμό μου και δεν υπάρχει σύνδεσμος επαλήθευσης που να μπορώ να δω.

Σε κανένα σημείο η εταιρεία δεν ζήτησε οποιαδήποτε τεκμηρίωση επαλήθευσης, παρόλο που το έχω ζητήσει από το ερωτικό chat του καζίνο στο οποίο έχω πλέον πρόσβαση πολλές φορές. Δεν υπάρχουν οφειλόμενα κεφάλαια μπόνους κλπ

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Ωστόσο, δεν απάντησες στην τελευταία μου ερώτηση:

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε μετά την ακύρωση του αιτήματος ανάληψης σχετικά με το τι μπορείτε να κάνετε για την επιτυχή ανάληψη των χρημάτων σας; Παρακαλώ προωθήστε αυτά τα email σε μένα στο veronika.l@casino.guru .

Όχι, δεν έλαβα καμία εξήγηση για το γιατί η απόσυρσή μου ακυρώθηκε συγκεκριμένα.

Ήταν πάντα ένα email απάντησης μετοχών που δηλώνει κεντρικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν. Όταν ζήτησα περισσότερες πληροφορίες δεν σημειώθηκε τίποτα.

Συνήθως λαμβάνω την ίδια απάντηση στο απόθεμα.

Ευχαριστώ πολύ, womblelina1967, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφο Dominika ( dominika.l@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου womblelina1967,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του FatPirate Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Παρακαλώ κλείστε αυτήν την υπόθεση. Επί του παρόντος, είμαι σε επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης σχετικά με το γεγονός ότι οι πολίτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν υποτίθεται ότι είναι μέλη.

Μου έχουν επιστρέψει και τώρα βρισκόμαστε σε αλληλογραφία.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας και θα σας ενημερώσω εάν πραγματοποιηθεί μια πληρωμή.

Αγαπητέ womblelina1967 , έχετε ενημερώσεις σχετικά με την πληρωμή, παρακαλώ;

Γεια σου Dominika

Μετά από πολλές καθυστερήσεις, θέματα κλπ, έλαβα επιτέλους μια πληρωμή.

Πληρώθηκε με έναν μάλλον περίεργο τρόπο και ήταν λιγότερο από το αναμενόμενο αλλά αυτό οφειλόταν σε συναλλαγματικές ισοτιμίες κλπ (πληρώθηκε σε ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό και η ισοτιμία πρέπει να κυμαινόταν.

Το Far Pirate έκλεισε τώρα τον λογαριασμό μου, δόξα τω Θεώ, οπότε αυτό έχει πλέον διευθετηθεί.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την καθοδήγησή σας, η ομάδα σας ενημερώθηκε ποτέ από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Fat Pirate;

Τις καλύτερες ευχές μου. Σαρόν

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Ήμασταν σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο.

Αγαπητέ womblelina1967 , χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή μπορούμε να θεωρήσουμε ότι η καταγγελία έχει κλείσει;

Γεια σου Dominika, Ευχαριστώ για τη βοήθεια των ομάδων σου και αυτή η υπόθεση μπορεί τώρα να κλείσει.

Πολλά ευχαριστώ

Αγαπητή womblelina1967 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru