Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του αμέσως μετά την κατάθεση χρημάτων χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκλεισαν τον λογαριασμό μου αφού κατέθεσα χρήματα και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί, παρόλο που μόλις άνοιξα έναν λογαριασμό και οι κυρίες υποστήριξης είναι οι μεγαλύτεροι γαμημένοι σκύλοι και οι πιο αγενείς γαμπροί εκεί έξω. Αυτό το καζίνο είναι μια μεγάλη απάτη
Αγαπητέ Νικόλαο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ κλείσιμο λογαριασμού με άλλα καζίνο; Έχετε ενημερωθεί για τυχόν επιστροφές χρημάτων;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Νικόλαο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.