Ο παίκτης από τη Λετονία αρνήθηκε την απόσυρση λόγω κατηγορίας για χρήση του VPN. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έκλεψαν τα χρήματά μου ισχυριζόμενοι ότι παραβίασα αυτόν τον κανόνα στο T&C τους:
4.2 Η χρήση VPN για παράκαμψη του μπλοκ του παρόχου απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση κερδών.
Δεν θα παράσχουν και δεν μπορούν να αποδείξουν ότι κέρδισα χρήματα παίζοντας παιχνίδια που δεν επιτρέπονται στη χώρα μου, επομένως, δεν παραβίασα τους όρους τους.
Χρησιμοποιώ πάντα VPN και το χρησιμοποιώ κάθε φορά παίζοντας σε αυτό το καζίνο για τουλάχιστον ένα χρόνο. Δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα μέχρι τώρα. Φαίνεται ότι πρόκειται να εξέλθουν-απάτη, κλέβοντας όσα χρήματα μπορούν.
Αγαπητέ cmlink,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας.
Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions :
"Η χρήση VPN για παράκαμψη του μπλοκ του παρόχου απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει σε κατάσχεση κερδών."
Το πρόβλημα με τη χρήση του VPN είναι ότι ενδέχεται να συνδεθείτε ακούσια με άλλη διεύθυνση IP που σχετίζεται με διαφορετικό λογαριασμό καζίνο στην ίδια εγκατάσταση τυχερών παιχνιδιών, επομένως, φαίνεται ότι δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς από μία διεύθυνση IP. Or, από την άλλη πλευρά, ένας παίκτης μπορεί να χρησιμοποιεί VPN για να αποκρύψει ότι έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από περιορισμένη δικαιοδοσία.
Αφού παραδεχτήκατε ότι ένα VPN χρησιμοποιείται τακτικά, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ cmlink,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.