FanDuel Casino WV - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις.

Σε τέσσερις διαφορετικές περιπτώσεις, ο FanDuel έχει κάνει ανάληψη 100, 25, 25 και 25 από τον τραπεζικό μου λογαριασμό τυχαία

φορές μέσα στη νύχτα. Τα χρήματα δεν μεταφέρονται ποτέ στον λογαριασμό μου στο FanDuel και έχω προσπαθήσει πολλές φορές να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Συχνά κάνει υπερανάληψη του τραπεζικού μου λογαριασμού και στη συνέχεια δεν προσφέρει καμία εξήγηση ή βοήθεια. Η εξυπηρέτηση πελατών τους δεν υπάρχει και η υποστήριξη μέσω e-mail είναι θλιβερή. Μην συνδέσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό εδώ, θα σας βγάλουν μέχρι να τον αποσυνδέσετε και θα αναγκαστείτε να φάτε τα χρήματα.

Αγαπητέ Keven,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν καταθέσατε ποτέ χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο με προθυμία; Πότε παρατηρήσατε ότι αφαιρούνται χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό χωρίς τη συγκατάθεσή σας; Έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζα για αυτό το θέμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Keven,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.