Αρχική σελίδαΠαράποναFairspin Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω του εκ νέου ανοίγματος του λογαριασμού.

Fairspin Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων λόγω του εκ νέου ανοίγματος του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 11.000 €

Fairspin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία, ο οποίος είχε ενημερώσει το καζίνο για τον εθισμό του στον τζόγο και ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του τον Ιανουάριο του 2023, επιτράπηκε να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό του και κατέθεσε πάνω από 11.000 ευρώ. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων ερεύνησε το θέμα, διαπιστώνοντας ότι το καζίνο είχε ανοίξει ξανά τον λογαριασμό παρά τους ισχυρισμούς εθισμού του παίκτη. Το καζίνο υποστήριξε ότι η διαδικασία αυτο-αποκλεισμού δεν είχε ολοκληρωθεί σωστά από τον παίκτη. Τελικά, η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης είχε συμφωνήσει και έλαβε μερική επιστροφή χρημάτων, παρά την άρνησή του, και έκλεισε την υπόθεση ως «απορρίφθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τον Ιανουάριο του 2023, ενημέρωσα αυτό το Καζίνο ότι ήμουν εθισμένος στον τζόγο και ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού μου.


Πριν από λίγες μέρες, μου επέτρεψαν να το ανοίξω ξανά, γνωρίζοντας ότι είμαι εθισμένος, και μου επέτρεψαν να καταθέσω και να ξοδέψω πάνω από 11.000 ευρώ.


Ζητώ επιστροφή χρημάτων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή του, θα μπορούσατε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αίτημα για αυτο-αποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

  • Διευκρινίσατε σε αυτό το αίτημα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να ανασταλεί ο λογαριασμός σας και τον λόγο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,


Σας το έστειλα ήδη.


Έστειλα email το 2022 και το 2023. Αρκετά email.


Σε όλα ανέφερα ότι είμαι εθισμένος στο παιχνίδι.


Το Fairspin, παρά το γεγονός ότι ήξερε, άνοιγε πάντα τον λογαριασμό μου αμέσως μετά το αίτημά μου.


Όπως γνωρίζετε, ένας εθισμένος δεν ελέγχει τις ενέργειές του και εναπόκειται στα καζίνο να έχουν μηχανισμούς που τον εμποδίζουν να παίξουν.


Το Fairspin κάνει το αντίθετο, εκμεταλλευόμενο την ευθραυστότητα των ανθρώπων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Το FairSpin σταμάτησε να μου ανταποκρίνεται εντελώς!


Ακολουθεί ένα παράδειγμα καζίνο που δεν νοιάζεται για τους ανθρώπους, στοχεύει μόνο στο κέρδος και να εκμεταλλευτεί τους παίκτες.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Dezanove19,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό (εδώ ):


ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ

Τελευταία ενημέρωση: 4 Μαΐου 2023

Όλοι οι όροι με κεφαλαία που δεν ορίζονται διαφορετικά στο παρόν έγγραφο θα έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

ΕΡΓΑΛΕΙΑ

Προσφέρουμε μια σειρά εργαλείων για να σας βοηθήσουμε να σχεδιάσετε και να ελέγξετε τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας. Η παρακολούθηση του ποσού που παίζετε είναι κάτι που προτείνουμε σε όλους τους παίκτες μας και μπορείτε να το κάνετε εύκολα ακολουθώντας το ιστορικό συναλλαγών σας.

ΨΥΞΗ

Εάν θέλετε να κάνετε ένα διάλειμμα από τον τζόγο, προσφέρουμε την επιλογή να αναστείλετε τον λογαριασμό μέλους σας για το χρόνο που χρειάζεστε, δίνοντάς σας λίγο χρόνο για να χαλαρώσετε και να σκεφτείτε την κατάστασή σας στον τζόγο. Για να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω email στη διεύθυνση support@fairspin.io . για επιβεβαίωση της απόφασής σας να προχωρήσετε σε αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε τον λόγο του αυτο-αποκλεισμού και επιλέξτε τη χρονική περίοδο αποκλεισμού: 24 ώρες, 7 ημέρες, 1 μήνας, 6 μήνες, 1 έτος ή για αόριστο χρονικό διάστημα. Εάν θέλετε να κλείσετε τον λογαριασμό μέλους σας για άλλη χρονική περίοδο, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας, η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει με αυτό το αίτημα.


Και τα δύο προωθημένα email σας φαίνεται να έχουν σταλεί σε διεύθυνση email διαφορετική από αυτή που αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις. Έχετε στείλει κάποιο email στο support@fairspin.io ? Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το αρχικό email στο petronela.k@casino.guru αντί για στιγμιότυπα οθόνης.

Ευχαριστώ.




Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Όλα τα email στάλθηκαν στη διεύθυνση που καταχωρίσατε.


Θα το προωθήσω στην Πετρονέλα.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ακολουθούν δύο εκτυπώσεις με το email.


Το FairSpin εκχωρεί ονόματα στο email.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Dezanove19, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Με όλο τον σεβασμό, που είναι πολύς, ο Jozef χρειάζεται πάντα πολύ χρόνο για να απαντήσει, ΠΟΤΕ δεν απαντά σε email και ΠΑΝΤΑ αποφασίζει υπέρ του Καζίνο.


Μπορείτε να βάλετε κάποιον αμερόληπτο να ασχοληθεί με το θέμα;


ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία. Τώρα θα φτάσουμε στην ομάδα του καζίνο.


Να γνωρίζετε ότι αυτή είναι η τρίτη περίπτωση που μου ανατίθεται να σας βοηθήσω. Μία υπόθεση επιλύθηκε και μία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη. Δεν είναι προσωπική μου απόφαση, αλλά απόφαση που λαμβάνεται σύμφωνα με τις πολιτικές μας. Θα συζητήσω το αίτημά σας για ανάθεση σε κάποιον άλλο με την ομάδα μου.



Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Απευθυνθήκαμε επίσης στην περίπτωσή σας Fairspin και η απόφαση είναι ότι εάν ζητήσετε τη βοήθειά μας, πρέπει να συνεργαστείτε μαζί μου. Η εστίασή μου είναι σε θέματα υπεύθυνου τζόγου και δεν εξαρτάται από την απόφαση ή την προτίμησή σας να επιλέξετε ποιος χειρίζεται την υπόθεσή σας. Μπορείτε σας παρακαλώ να μου πείτε αν θέλετε να προχωρήσουμε στην επίλυση ή αν προτιμάτε να κλείσω την υπόθεση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Θέλω να προχωρήσω στο ψήφισμα.


Εάν το καζίνο θέλει να επιλύσει το θέμα, ακόμα και σήμερα, και να μου μεταφέρει το μισό από το ποσό των 6000 €, θα κλείσουμε την υπόθεση με ασφάλεια.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Fairspin,

Μπορώ να ζητήσω ευγενικά την αντίδραση και την εξήγηση της κατάστασης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Η ομάδα της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών περίμενε αυτήν την πρόσκληση και θα χαρούμε να συμμετάσχουμε σε αυτήν την καταγγελία για να το καταστήσουμε σαφές.

Πρώτα απ 'όλα θα θέλαμε να αναφέρουμε ένα από τα κύρια σημεία αυτή τη στιγμή - αυτή η δημόσια καταγγελία άνοιξε, αλλά ο πελάτης έλαβε επίσης προσωπική διαβούλευση σχετικά με αυτήν την κατάσταση μέσω email.


Τα κύρια σημεία από την πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών Fairspin είναι απολύτως απλά και βασίζονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Όλες οι λεπτομέρειες αυτής της κατάστασης έχουν ελεγχθεί από όλα τα αρμόδια Τμήματα.


Ο Πελάτης συμφώνησε με όλα τα σημεία των Όρων και Προϋποθέσεων κατά την εγγραφή του.

Με αυτό το γεγονός ο παίκτης επιβεβαιώνει ότι αυτός ή αυτή είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε ενέργεια λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό.

Εφόσον ο παίκτης δεν παραβιάζει κανόνες, δεν παρεμβαίνουμε στη βούληση του παίκτη σχετικά με τα χρήματα ή τις ενέργειές του στον λογαριασμό.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός αυτού του πελάτη ξεμπλοκαρίστηκε λόγω του αιτήματός του το 2024.

Ήταν μια απλή χρήση της βασικής λειτουργίας και υπηρεσίας που ορίζεται και είναι διαθέσιμη από Όρους και Προϋποθέσεις.


Το 2023, όταν ο παίκτης μας ζήτησε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό του, επεξεργαστήκαμε αυτό το αίτημα.

Εφόσον παραβιάστηκε η διαδικασία για μόνιμο (μη ανακτήσιμο) αποκλεισμό, το μπλοκ θα μπορούσε να είχε αρθεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη.

Τέτοια αιτήματα αποκλεισμού έλαβαν χώρα στο παρελθόν αλλά δεν ολοκληρώθηκαν με επιτυχία από την πλευρά του πελάτη.


Ο λογαριασμός αποκλείστηκε το 2023 και ξεμπλοκαρίστηκε το 2024 λόγω αιτήματος πελατών.

Όλες οι διαδικασίες που έλαβαν μέρος σε αυτή την κατάσταση ήταν στα πλαίσια των Όρων και Προϋποθέσεων της Πλατφόρμας Παιγνίων.


Από τώρα, ο λογαριασμός του πρώην μέλους της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών έχει μπλοκαριστεί οριστικά (μη ανακτήσιμος), σύμφωνα με το τελευταίο σχετικό αίτημα, λόγω εθισμού στον τζόγο.

Όλο μέρος αυτής της καταγγελίας μπορεί να είναι σίγουρο ότι η Fairspin εκπλήρωσε σωστά όλες τις υποχρεώσεις που έχουμε.


Με σεβασμό,

Fairspin!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα,


Αυτή η απάντηση από το FairSpin δεν έχει νόημα.


Αυτό το καζίνο δεν είναι δίκαιο!!!


Ζήτησα αυτοαποκλεισμό το 2023 με βάση τον εθισμό στον τζόγο και το Καζίνο το γνωρίζει αυτό.


Το 2024 γνωρίζοντας ότι είμαι εθισμένος, μου επέτρεψαν να ανοίξω τον λογαριασμό αμέσως, χωρίς κανέναν σεβασμό στις πολιτικές υπεύθυνου παιχνιδιού.


Γνωρίζουν ότι ένας εθισμένος παίκτης δεν έχει τον έλεγχο του εαυτού του και των πράξεών του, γι' αυτό επιβάλλονται νομικοί μηχανισμοί στα καζίνο για να μην επιτρέπεται στους εθισμένους παίκτες να παίζουν.


Αυτό το καζίνο δεν το σέβεται! Ένας παίκτης ζητά αυτο-αποκλεισμό λόγω εθισμού και μετά ζητά να ανοίξει ξανά και το Καζίνο ανοίγει τον λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα.



Πότε και πώς παραβίασα τη διαδικασία; Αυτό το κομμάτι της απάντησης είναι ανεπαίσθητο και εκτός πλαισίου! Το 2023 ανέφεραν ότι είμαι εθισμένος και ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Μην το φτιάχνεις λοιπόν.


Σε τι χρησιμεύει ο μηχανισμός αυτοαποκλεισμού; Δεν σέβεται το νόμο ή τα καλά έθιμα.


Επιπλέον, επιτρέπουν σε παίκτη που γνωρίζουν ότι είναι εθισμένος στο παιχνίδι να καταθέσει και να ξοδέψει περισσότερα από 12 χιλιάδες ευρώ;


Όπως ανέφερα ήδη, εξακολουθώ να πιστεύω στις καλές πρακτικές και ότι το FairSpin τοποθετείται ως ένα σοβαρό Καζίνο.


Για ιατρική περίθαλψη δέχομαι επιστροφή του μισού ποσού των 6000€, αρκεί να γίνει σήμερα.


περιμένω απάντηση.


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Fairspin,

Ευχαριστώ για την συνεργασία. Με βάση τα στοιχεία και τις πληροφορίες που παρείχε ο παίκτης, ο λογαριασμός έκλεισε αρχικά λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε αυτό; Όταν ένας λογαριασμός κλείνει λόγω προβλήματος τζόγου, δεν πρέπει ποτέ να ανοίγει ξανά. Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις όταν είναι σχετικό, μετά από πολλά χρόνια όταν είναι δυνατό για έναν παίκτη να υποβληθεί σε θεραπεία, με επαρκή διαδικασία επαναλειτουργίας, συμπεριλαμβανομένης μιας περιόδου ανάπαυσης, ώστε να είστε βέβαιοι ότι δεν επιτρέπετε σε ένα άτομο που έχει υποτροπιάσει να χάσει το καζίνο σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,

Όπως αναφέρθηκε - αιτήματα αποκλεισμού γίνονταν παλαιότερα αλλά δεν ολοκληρώθηκαν με επιτυχία από την πλευρά του πελάτη.

Εφόσον παραβιάστηκε η διαδικασία για μόνιμο (μη ανακτήσιμο) αποκλεισμό, το μπλοκ θα μπορούσε να είχε αρθεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη.


Αφού ο πελάτης χρησιμοποιήσει τη λειτουργία αυτο-αποκλεισμού.

Σε περίπτωση ενεργοποίησης του αυτο-αποκλεισμού από την πλευρά του πελάτη μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό με το πρώτο αίτημα και το κάναμε με άμεσο αίτημα.

Πρέπει να δώσουμε ιδιαίτερη προσοχή για άλλη μια φορά στο γεγονός ότι το προηγούμενο αίτημα αποκλεισμού δεν έχει ολοκληρωθεί σωστά από τον πελάτη και γι' αυτό ήταν διαθέσιμες οι τυπικές λειτουργίες/διαδικασίες της πλατφόρμας gaming.


Αυτή τη στιγμή ο λογαριασμός αυτού του πρώην μέλους της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών έχει αποκλειστεί οριστικά χωρίς καμία δυνατότητα επαναφοράς του με σωστή αίτηση και επεξεργασία όλων των πόντων.


Σε αυτήν την περίπτωση και σε προηγούμενα αιτήματα, το Fairspin ακολουθεί πάντα όλα τα σημεία των Όρων και Προϋποθέσεων και των μηχανισμών που έχουν οριστεί για μια συγκεκριμένη διαδικασία.

Μας ενδιαφέρει πραγματικά μόνο η σωστή ολοκλήρωση κάθε αιτήματος.


Με σεβασμό,

Fairspin!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Είναι ψέμα, ο λογαριασμός έκλεισε στην πραγματικότητα μέχρι να ζητήσετε να τον ανοίξετε.


Αν ήταν ανοιχτό δεν θα χρειαζόταν να ζητήσω να το ανοίξω.


Έχουν πολλά email που ζητούν αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού, γιατί δεν θα ολοκληρώσουν τη διαδικασία;


Μην λέτε δημόσια ψέματα, να είστε σοβαροί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Fairspin,

Ο παίκτης παρείχε πολλά στιγμιότυπα οθόνης όπου ενημέρωσε ξεκάθαρα την υποστήριξή σας για ένα πρόβλημα τζόγου. Έχει λάβει πληροφορίες για το τι πρέπει να κάνει;


Θα μπορούσατε επίσης να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες τι σημαίνει μια ημιτελής διαδικασία αυτο-αποκλεισμού, ώστε να είναι πιο κατανοητή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,

Λυπούμαστε που ακούμε ότι υπάρχουν τέτοιες ερωτήσεις.

Φαίνεται ότι δεν έχουν δοθεί όλες οι λεπτομέρειες από πρώην μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών.


Για να είμαστε σύντομοι - κάθε διαδικασία και αίτημα που παραμένει στην περιοχή ευθύνης της πλατφόρμας gaming έχει πάντα τον δικό της αλγόριθμο που ορίζεται από Όρους και Προϋποθέσεις.

Η Fairspin πάντα ακολουθεί και επεξεργάζεται κάθε υποχρέωση που έχουμε.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε αιτήματος από μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών είμαστε πάντα έτοιμοι να βοηθήσουμε και να παρέχουμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Η κατάσταση του Dezanove19 δεν αποτελεί εξαίρεση, όλες οι λεπτομέρειες των διαδικασιών που πραγματοποιούνται με συγκεκριμένο αίτημα έχουν δοθεί αλλά δεν έχουν ολοκληρωθεί από πρώην μέλος της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών.


Τώρα έχουμε το αποτέλεσμα, αφού το σωστό αίτημα και παρακολούθηση της διαδικασίας - λογαριασμού έχει αποκλειστεί.

Αυτό ακριβώς επιβεβαιώνει ότι δεν αρνούμαστε να επεξεργαστούμε αιτήματα του μέλους της πλατφόρμας παιχνιδιών όταν ολοκληρωθεί σωστά.


Θέλουμε επίσης να επιστρέψουμε στο σημείο που αναφέρθηκε προηγουμένως.

Το Dezanove19 άνοιξε αυτή τη δημόσια καταγγελία, αλλά ταυτόχρονα υπήρξε ιδιωτική διαβούλευση μέσω email και δεν βλέπουμε καμία αναφορά σε αυτό από πρώην μέλος της πλατφόρμας gaming.

Παίρνουμε αυτή την κατάσταση πολύ σοβαρά και έχει ελεγχθεί από όλα τα αρμόδια τμήματα της πλατφόρμας τυχερών παιχνιδιών με όλες τις λεπτομέρειες.

Όλες οι πληροφορίες λόγω της κατάστασης και του αιτήματος έχουν ελεγχθεί πολλές φορές.

Λεπτομέρειες του αιτήματος έχουν δοθεί τη στιγμή της αίτησης.

Αυτή τη στιγμή όλες οι διαδικασίες έχουν ολοκληρωθεί σωστά και ενημερώσαμε σχετικά το Dezanove19.


Η Fairspin ενδιαφέρεται πάντα μόνο για το καλύτερο επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών, αλλά αυτό είναι δυνατό μόνο με τη σωστή μορφή.


Με σεβασμό,

Fairspin!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τι δεν παρασχέθηκε??


Συνέχισε να εφευρίσκεις!


Είναι λυπηρό! Πώς ο Γκουρού του Καζίνο αξιολογεί ένα καζίνο σαν αυτό ως σοβαρό, αν είναι ψεύτες και φτιάχνουν πράγματα;


Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι λένε ψέματα και ότι είχα ήδη ζητήσει αυτοαποκλεισμό και ότι έκλεισε ο λογαριασμός.


Απέτυχαν εσωτερικά και ως αποτέλεσμα κράτησαν 12.000 € δικά μου καθώς θεραπεύω τον εθισμό μου.


Δεν σέβονται το νόμο!


Δώσε μου τα λεφτά μου πίσω, είναι το λιγότερο που μπορείς να κάνεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εδώ είναι οι αποδείξεις ότι το FairSpin λέει ψέματα.


Το 2023, απάντησαν στο αίτημα αυτο-αποκλεισμού μου λέγοντας ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε κατόπιν αιτήματός μου, λόγω εθισμού στον τζόγο και ότι δεν θα μπορούσα ποτέ να τον ανοίξω ξανά.


Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Άλλη απόδειξη του αποκλεισμού!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Fairspin,


Αν και σας εμπιστεύομαι, κάνω αυτές τις ερωτήσεις για να διασφαλίσω τη συμμόρφωση με τις υπεύθυνες πρακτικές τζόγου. Δεν χρειάζεται να είστε σύντομοι, χρειάζομαι όλες τις λεπτομέρειες, οπότε καταλαβαίνω πλήρως τι έχει συμβεί. Σας παρακαλώ ευγενικά να συνεργαστείτε;


Ο παίκτης έδωσε πολλά στιγμιότυπα οθόνης όπου ενημέρωσε ξεκάθαρα την υποστήριξή σας για ένα πρόβλημα τζόγου. Έχει λάβει πληροφορίες για το τι πρέπει να κάνει;
Θα μπορούσατε επίσης να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες τι σημαίνει μια ημιτελής διαδικασία αυτοαποκλεισμού, ώστε να είναι πιο κατανοητή;

Τα αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να προωθηθούν στη διεύθυνση email μου jozef.k@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Το FairSpin έχει ήδη άλλα παράπονα για αυτό το θέμα, συμπεριλαμβανομένου ενός που δεν έκλεισε επειδή δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί τίποτα.


Δεν υπάρχει αμφιβολία, αυτό το Καζίνο δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία και τις καλές πρακτικές σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι. Αντίθετα, εκμεταλλεύεται εθισμένους και άρρωστους παίκτες για να βγάλει χρήματα.


Μου πήραν όλα τα λεφτά, εκμεταλλευόμενοι το γεγονός ότι ήμουν εθισμένος.


Αυτό το Καζίνο χρησιμοποιεί ακόμη και τη λέξη Fair για να εξαπατήσει και να μεταφέρει μια εικόνα σοβαρότητας, ενώ δεν είναι.


Θα τα παρατήσω μόνο όταν μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω.


Κατανοώ ότι εάν δεν επιστρέψουν τα χρήματα και παραδεχτούν το λάθος, δεν θα πρέπει να είναι στο Casino Guru ή να τους προτείνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,

Η ομάδα Fairspin είναι πάντα έτοιμη να συνεργαστεί με το CasinoGuru και να παρέχει όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες.


Επιστολή με αναλυτικές πληροφορίες για τα αναφερόμενα σημεία έχει σταλεί στο email σας.

Ελπίζουμε ότι θα βοηθήσει στην επίλυση της τρέχουσας κατάστασης.


Με σεβασμό,

Fairspin!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Από την πλευρά μου τα έχω στείλει όλα!


Το FairSpin στέλνει επιστολές; Γιατί δεν στέλνετε επικοινωνίες.


Περιμένουμε την απόφαση του Jozef.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


να γνωρίζετε ότι η επικοινωνία μου με την ομάδα του καζίνο είναι ακόμα σε εξέλιξη. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις τελειώσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Ευχαριστούμε για την απάντησή σας.


Το χρονόμετρο πρέπει να παραμείνει εκεί που ήταν.


Όσον αφορά τη στάση του FairSpin, είναι απαράδεκτη. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου λόγω σφάλματος και τον άνοιξαν ξανά επειδή το ρώτησα.


Πρέπει να παραδεχτούν το λάθος τους και να με αποζημιώσουν!


Εάν δεν το κάνουν, δεν μπορούν να προταθούν από το Casino Guru.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έμειναν 4 ημέρες μέχρι τη λήξη της προθεσμίας και ο Jozef έβαλε το χρονόμετρο στις 6 ημέρες.


Το FairSpin είπε ψέματα στον ίδιο τον Γκουρού του Καζίνο και συνεχίζουν να το προτείνουν…


Τέλος πάντων, περισσότερα από τα ίδια.


Ως εξαρτημένος έμεινα χωρίς τις 12 χιλιάδες ευρώ μου. Ο γκουρού του καζίνο τάσσεται πάντα με τα καζίνο και τα ευνοεί με προθεσμίες.


Αυτό αξίζει να διερευνηθεί από τις αρχές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Είμαι ακόμα σε επαφή με την ομάδα του καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι η ομάδα του καζίνο δεν θέλει να εκδώσει επιστροφή χρημάτων. Εφόσον δεν ολοκληρώσατε ποτέ τη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού, αυτό σημαίνει ότι όταν τους ενημερώσατε για το πρόβλημά σας με τον τζόγο, σας έστειλαν email, παρέχοντας μια 24ωρη περίοδο χαλάρωσης. Θα έπρεπε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί τους για να επιβεβαιώσετε τον αυτο-αποκλεισμό σας, αλλά σύμφωνα με τα αρχεία τους, δεν το κάνατε ποτέ.


Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι θα ήσασταν πολύ πιο ασφαλείς αν είχατε ολοκληρώσει αυτήν τη διαδικασία. Ωστόσο, πιστεύω ότι αυτή η διαδικασία δεν είναι σύμφωνη με τους όρους και τα πρότυπα του υπεύθυνου τζόγου. Η περίοδος χαλάρωσης για να αλλάξει γνώμη ένας προβληματικός παίκτης δεν έχει νόημα. Επομένως, πιστεύω ότι αυτή η διαδικασία ήταν εσφαλμένη και με βάση όλες τις πληροφορίες που έχω τώρα, πιστεύω ότι αξίζεις αποζημίωση.


Αυτή είναι η τελευταία ενημέρωση με τις τελευταίες πληροφορίες που έχω. Σίγουρα θα σας ενημερώσω όταν υπάρξουν περισσότερα. Αλλά, εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με τη διαδικασία μου και θέλετε να την κλείσω, μπορώ να κλείσω την υπόθεση, αλλά σε αυτήν την περίπτωση η μόνη λύση θα ήταν η απόρριψή της και η ανακατεύθυνσή σας στην αρχή αδειοδότησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αν δεν το ολοκλήρωσα πώς έκλεισαν τον λογαριασμό;


Θυμάμαι, έπρεπε να ζητήσω να το ανοίξω ξανά.


Περιμένω την επιστροφή χρημάτων. Εάν δεν το κάνουν, το Casino Guru πρέπει απλώς να τα ταξινομήσει ως πολύ κακά και να σας αφαιρέσει από τα προτεινόμενα καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Τότε έστειλα πολλά email σύμφωνα με τις εκτυπώσεις. Ας σταματήσουν να λένε ψέματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


η ομάδα του καζίνο ζήτησε περισσότερο χρόνο για την αξιολόγηση της υπόθεσης. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Περισσότερο χρόνο;


Γιατί να δώσεις περισσότερο χρόνο σε ένα καζίνο που δεν σου δίνει πληροφορίες;;


Πόσοι εξαρτημένοι πέφτουν σε αυτό το ψέμα και καταστρέφουν τη ζωή τους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο Jozef άλλαξε την περιγραφή της υπόθεσης και δεν καταλαβαίνω γιατί.


συνεχίζει να παρατείνει την προθεσμία κατόπιν αιτήματος του FairSpin, χωρίς εξήγηση. Γνωρίζετε ήδη ότι αυτό το Καζίνο έχει αποτύχει και δεν σέβεται το υπεύθυνο παιχνίδι.


Ο γκουρού του καζίνο συνεχίζει να αναφέρει αυτό το καζίνο ως πολύ υψηλό, όταν έχει πολύ κακό επίπεδο.


Ο γκουρού του καζίνο συνεχίζει να προτείνει αυτό το Καζίνο.


Κατά τη διάρκεια αυτού του μήνα, πόσοι εξαρτημένοι έχουν ήδη καταστρέψει τη ζωή τους επειδή είδαν ένα Καζίνο που προτείνει ο γκουρού του καζίνο, εμπιστεύτηκαν και δεν τους σέβονται όταν ζητούν να κλείσει ο λογαριασμός λόγω εθισμού;


Πόσες ζωές βλάπτονται επειδή ο Jozef αποδέχεται απλώς την παράταση της προθεσμίας κατόπιν αιτήματος του Casino;


Πώς μπορεί ο γκουρού του καζίνο να πει ότι είναι αμερόληπτος, όταν σαφώς προστατεύει ένα Καζίνο που δεν σέβεται τίποτα και κανέναν και ενεργεί παράνομα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Υπάρχει μια συνεχής συζήτηση μεταξύ εμένα και της ομάδας του καζίνο. Σας προτείνω να παραμείνετε υπομονετικοί και να συνεχίσετε να εργάζεστε μαζί μου. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να κλιμακώσετε το θέμα και να το μεταφέρετε στην αρμόδια αρχή εάν προτιμάτε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Jozef,


Πότε θα μου επιστρέψουν τα χρήματα;


προωθείτε ένα διεφθαρμένο Καζίνο για πάνω από ένα μήνα.


Πιστεύω ότι είναι επείγον να επιλυθεί.


Προτείνω είτε να επιστρέψουν τα χρήματα μέχρι να λήξει η προθεσμία απάντησης είτε να σταματήσουν να προωθούν και να προτείνουν το Καζίνο και να μειώσουν την αξιολόγηση ασφαλείας.


Τι νομίζετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


η προθεσμία πλησιάζει στο τέλος της. Μπορείτε να κάνετε τις αναρτήσεις μου δημόσιες για να γνωρίζουν όλοι τι συμβαίνει, παρακαλώ;


Πιστεύω ότι ο γκουρού του καζίνο θέλει να βοηθήσει τους ανθρώπους και όχι να συνεννοηθεί με καζίνο που εκμεταλλεύονται τους εθισμένους παίκτες.


Ας το δημοσιοποιήσουμε και αν το FairSpin δεν επιστρέψει τα χρήματα, ξεκαθαρίστε τι είναι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Jozef,


Αυτό δεν είναι ούτε δίκαιο ούτε σοβαρό!


Δίνουν επανειλημμένα 7 ημέρες στο Καζίνο, το έχουν κάνει ήδη 6 φορές!


Έχετε σκεφτεί ποτέ πόσοι άνθρωποι καταστρέφουν τη ζωή τους σε αυτές τις χρονικές περιόδους;


συμμορφώνονται με τον καθορισμένο χρόνο. Είχαν ήδη δώσει 7 μέρες, αρκετές φορές, δεν το σεβάστηκαν, μας έβαλαν ως μη συνιστώμενους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Λάβετε υπόψη ότι το να δίνετε στην ομάδα του καζίνο επαρκή χρόνο για να απαντήσει, συνήθως 7 έως 14 ημέρες, είναι τυπική διαδικασία. Η επίλυση παραπόνων περιλαμβάνει πολλά τμήματα και στρατηγικές αποφάσεις, επομένως μπορεί να μην είναι τόσο γρήγορη όσο θα περίμενε κανείς. Εάν η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκριθεί εντός των επόμενων 24 ωρών, η υπόθεση μπορεί να παραμείνει ανεπίλυτη, κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τον δείκτη ασφάλειάς της στον ιστότοπό μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!


Η ομάδα Fairspin εκτιμά πραγματικά τον χρόνο και την υπομονή κάθε μέρους αυτής της καταγγελίας.


Εκτιμούμε το σωστό σχόλιο του Jozef.

Αυτή η κατάσταση δεν είναι πραγματικά απλή και μας ενδιαφέρει η σωστή λύση.


Αυτή τη στιγμή το σημείο μας και η πιθανή επιλογή έχει σταλεί στον Jozef.

Έχει σταλεί ακριβώς στον Jozef λόγω της αμερόληπτης συμμετοχής του σε αυτή την καταγγελία.


Με σεβασμό,

Fairspin!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δημοσιεύστε τις πληροφορίες!


Γιατί το κρύβουν από τους ανθρώπους;


Θα μου επιστρέψουν τα χρήματα ή όχι;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jozef,


Σας ζητώ να δημοσιοποιήσετε ολόκληρη την έρευνα και τη συνομιλία, ώστε όλοι να γνωρίζουν τι είναι αυτό το Καζίνο και να μην εξαπατηθούν και να πληγωθούν όπως εγώ.


δημοσιοποιήστε τα πάντα. Ενημερώστε τους ανθρώπους για το τι κάνει αυτό το Καζίνο και πώς ενεργεί στην αγορά.


Είναι σημαντικό να ευαισθητοποιήσετε και να κρατήσετε τους ανθρώπους μακριά από αυτό το παράνομο Καζίνο που εξαπατά τους πάντες!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,

Ενημερώθηκα ότι εσείς και η ομάδα του καζίνο βρήκατε συμβιβασμό σχετικά με την επιστροφή χρημάτων και ότι θα πρέπει να διεκπεραιωθεί εντός 24 ωρών. Χαίρομαι που καταφέραμε να βρούμε μια λύση σε αυτή την κατάσταση. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις το λάβετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχουν πληρώσει ακόμα τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Το 24ωρο έχει τελειώσει και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πέρασαν 24 ώρες και το Καζίνο δεν πλήρωσε!!!


ΤΕΛΟΣ παντων! Προτείνουν διακανονισμό 3900 ευρώ, όταν χρωστάνε 12.000 ευρώ και δεν θα τα πληρώσουν καν.


η συμφωνία είναι άκυρη, ζητώ πίσω ολόκληρο το ποσό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Ενημερώθηκα από την ομάδα του καζίνο ότι λάβατε ήδη το συμφωνημένο ποσό. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ειναι ψεμα!!!! Δεν έχω τίποτα!


αυτό το καζίνο είναι απάτη, προσφέρθηκαν να επιστρέψουν το 1/4 από αυτά που μου χρωστάνε και δεν το έκαναν καν αυτό!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Dezanove19,


Λυπάμαι πολύ για την κατάσταση. Έχω λάβει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που αποδεικνύουν ότι το ποσό με το οποίο συμφωνήσατε να αποζημιωθεί έφτασε στη διεύθυνση που επιβεβαιώσατε με την ομάδα του καζίνο. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτό το ποσό έγινε ξεκάθαρα αποδεκτό από εσάς και ελήφθη σε εύλογο χρονικό διάστημα. Κατάφερα να επαληθεύσω ότι λάβατε το ποσό και ήταν ήδη στον λογαριασμό σας πριν από δύο ημέρες. Ήλπιζα ότι αυτή η υπόθεση θα μπορούσε να επιλυθεί, αλλά καθώς αρνείστε να την λάβετε, δεν έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω αυτήν την υπόθεση ως «απορριφθείσα».


Έχετε κάθε δικαίωμα να μην συμφωνείτε με τη γνώμη μου. Μια εναλλακτική επιλογή είναι η υποβολή επίσημης καταγγελίας στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο.


Με εκτίμηση, Jozef

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα