Ο παίκτης από την Αλγερία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Το καζίνο δήλωσε ότι μέρος του υπολοίπου του παίκτη στάλθηκε στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη, αλλά όχι όλο λόγω ορισμένων τραπεζικών περιορισμών. Το υπόλοιπο υπόλοιπο θα μπορούσε να αποσυρθεί μέσω άλλης μεθόδου πληρωμής. Ο παίκτης απάντησε ότι είχε λάβει ένα ποσό, αλλά ακόμη περίμεναν το υπόλοιπο υπόλοιπο, το οποίο το καζίνο είπε ότι είχε πλέον αποσυρθεί με επιτυχία. Το καζίνο παρείχε στον παίκτη τους αριθμούς συναλλαγής, ώστε να μπορούν να ελεγχθούν από την τράπεζα του παίκτη. Ο παίκτης παρείχε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που έδειχνε ότι δεν είχε λάβει το ποσό, αλλά δεν μπορούσε να δώσει κανενός είδους απάντηση από την τράπεζά του. Αφού του ζητήθηκε πολλές φορές, ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έτσι το παράπονο απορρίφθηκε.