Fairspin Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είναι επαλήθευση και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου εξαιτίας αυτού. Έκανα νόμιμες καταθέσεις και τα χρήματα που χρειάζομαι για ανάληψη κερδίστηκαν χωρίς τη χρήση καταθέσεων ή δωρεάν περιστροφών που έδωσαν.

Αγαπητή Stephanie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο ή έχετε λάβει πληρωμές πριν; Τέλος, καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει προωθητικές προσφορές στο παρελθόν;

Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου επειδή έχω την εντύπωση ότι δεν απαιτούσε αυτό το βήμα. Πήραν όμως με χαρά πολλές καταθέσεις μου. Ενεργοποίησα τις προσφορές πριν από αυτό, αλλά επειδή δεν αποσύρθηκαν σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα τα κέρδη χάθηκαν καθώς το καζίνο διατηρεί τα κέρδη μπόνους και τα κέρδη κατάθεσης ξεχωριστά

Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.

Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μάθετε ποια έγγραφα απαιτούνται ακριβώς και να τα παρέχετε στην καλύτερη δυνατή ποιότητα, τη σωστή μορφή και το συντομότερο δυνατό. Εάν όλα τα δεδομένα είναι ακριβή, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο.

Αγαπητή Stephanie,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.