Fabspins Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το σύστημα ανταμοιβής.

Το καζίνο αποφάσισε να υποβαθμίσει τη συνδρομή μου από VIP σε "προχωρημένους ειδικούς". Προφανώς λόγω της χρήσης μπόνους παιχνιδιού. Η αναλογία των καταθέσεων μου χωρίς τη χρήση του παιχνιδιού μπόνους είναι πολύ υψηλότερη από ό,τι χρησιμοποιούσα ποτέ μπόνους.

Αυτό έγινε χωρίς να το γνωρίζω μετά από απόσυρση ορισμένων κερδών.

Έχω δύο αναλήψεις τώρα σε εκκρεμότητα, οπότε μετά από 5 ημέρες, εάν δεν πληρωθώ, θα επιστρέψω για να υποβάλω άλλη καταγγελία. Αυτή τη φορά δεν θα ξαναχρησιμοποιήσω το καζίνο αν δικαιολογήσουν γιατί οι αναλήψεις χρειάζονται τόσο πολύ.

Είναι ντροπή, παίζω με αυτό το καζίνο μερικά χρόνια τώρα και τη μία φορά που έχω τύχη, είμαι υποχρεωμένος να παλεύω για τα κέρδη μου

Αγαπητή Jennywren7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το κύριο πρόβλημα με αυτό το καζίνο είναι ότι το επίπεδο συνδρομής σας υποβαθμίστηκε;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτές τις αναλήψεις;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτές οι αναλήψεις έγιναν στις 13/7/2022, επομένως δεν ανησυχώ για αυτό το ΑΤΜ. Ελπίζω να μην υπάρχει πρόβλημα μαζί τους.

Μου είπαν επειδή δεν είμαι πλέον VIP θα μπορούσαν να αργήσουν περισσότερο. Απλώς δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να υποβαθμίσουν τη συνδρομή μου.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jennywren7. Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, σημειώστε ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Λυπάμαι, αλλά η εξαίρεση σας από το πρόγραμμα VIP δεν είναι κάτι για το οποίο θα μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο, ούτε μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να αναβαθμίσει ή να επιστρέψει το επίπεδο συνδρομής σας. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να βρείτε ένα καζίνο που ταιριάζει καλύτερα στις απαιτήσεις σας.

Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Εντάξει, περιμένω ακόμα δύο αναλήψεις, ζητήθηκαν στις 13 Ιουλίου, θα σας ενημερώσω όταν τις πάρω.

Ευχαριστώ για την κατανόηση. Θα ήθελα να τονίσω ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή σας και παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι νεότερο στο μεταξύ.

Ακόμα περιμένω να εξεταστούν οι αναλήψεις μου, εξακολουθούν να βρίσκονται στο κουτί σε εκκρεμότητα, θα περάσουν 2 εβδομάδες Teusday, οπότε ελπίζω να επιστρέψω με καλά νέα σύντομα.

Είναι πολύ απογοητευτικό, βρίσκουν διαφορετικές δικαιολογίες κάθε φορά που ρωτάω τι συμβαίνει. Προφανώς είναι περίοδος διακοπών και υπάρχει πολύς κόσμος στις διακοπές. Πήγαινε φιγούρα

Αν απλώς πλήρωναν εγκαίρως και χωρίς ταλαιπωρία, θα ήταν πολύ καλύτερη εμπειρία.

Γεια σας, μόνο μια ενημέρωση στον λογαριασμό μου, το καζίνο λέει ότι έχει τόσες πολλές συναλλαγές που υπάρχει μια συσσώρευση πληρωμών. Κάθε φορά που συνομιλώ με έναν συνοδό είναι πολύ ευγενικοί και μου ζητούν να είμαι υπομονετικός αλλά και πάλι δεν υπάρχει λύση.

Ακόμα περιμένω 2 φορές πληρωμές 2500$

Το όνομα χρήστη μου είναι l*** στο καζίνο Carnival room

Ευχαριστώ για τις ενημερώσεις, Jennywren7. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Τέλος, αυτό το παράπονο υποβλήθηκε για το Fabspins Casino, ωστόσο, στο τελευταίο σας μήνυμα αναφέρατε το καζίνο Carnival room. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε με ποιο καζίνο αντιμετωπίζετε προβλήματα; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας, το FABSPINs είναι η επιλογή όταν πρέπει να στείλω email στο καζίνο. Η Fabspins διαθέτει την αίθουσα The Carnival. Άρα είναι ένα στο ίδιο. Οι ίδιοι συνοδοί παικτών στο chat, ίδια διεύθυνση email όταν έχετε πρόβλημα. Σήμερα είναι 14η ημέρα και οι παραπάνω αναλήψεις έγιναν δεκτές στις 13/7/2023

Ο Jax είναι ένας συνοδός με τον οποίο συνομιλώ τακτικά και με διαβεβαιώνει ότι έχει κλιμακώσει τη διαδικασία, αλλά κάθονται στο εκκρεμές μέρος του καζίνο καθώς γράφω.

Θα σας προωθήσω τα email

Γεια σας 😊, ναι, είχα υποβληθεί σε επεξεργασία ανάληψης στο παρελθόν. Αυτή είναι η τελευταία μου αλληλογραφία. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, επομένως και οι δύο αναλήψεις θα έπρεπε να ήταν απλές.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας btw

Οποιεσδήποτε ενημερώσεις παρακαλώ

Σας ευχαριστούμε πολύ Jennywren7 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Οπότε ούτε εγώ θα πάω πουθενά μαζί σας, το μόνο που θέλω είναι τα κέρδη μου.

Το κέρδισα νόμιμα, έχω ξοδέψει 1000 και το να μην παίρνεις τα κέρδη σου είναι σπαρακτικό

Αυτή είναι η τελευταία μου απάντηση από το καζίνο σήμερα

Γεια σου Jennywren7,

Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα. Θα φροντίσω την καταγγελία από εδώ και πέρα. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Fabspins Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Καζίνο Fabspins,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι προκαλεί την καθυστέρηση με τα αιτήματα ανάληψης και πότε μπορεί η Jennywren7 να αναμένει την επεξεργασία της πληρωμής;

Σας ευχαριστώ παιδιά, εκτιμώ τη βοήθειά σας, οι FABSPIN συνεχίζουν να υπόσχονται τα χρήματά μου, οπότε ελπίζω να σας αναγνωρίσουν και να φτάσουμε κάπου, Τζεν

Αυτό είναι στο email μου σήμερα το πρωί όταν ξύπνησα. Έλεγξα ξανά, αλλά και οι δύο αναλήψεις μου παραμένουν στο πλαίσιο σε εκκρεμότητα. Είμαι τόσο αναστατωμένος. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβουμε απάντηση σύντομα.

Το όνομά μου σε αυτό το καζίνο είναι (luckyolly)

Γεια σου Tomas, μια από τις πληρωμές μου βρίσκεται υπό επεξεργασία. Ενημέρωσα το καζίνο χθες ότι είμαι στην ευχάριστη θέση να λαμβάνω πληρωμές με διαφορά μίας εβδομάδας και σίγουρα ολοκληρώθηκε η επεξεργασία 1 από τις πληρωμές μου, ελπίζω να το λάβω σύντομα 🤩

Γεια σου Jennywren7,

Αυτά είναι καλά νέα, αλλά επειδή η άλλη απόσυρση εκκρεμεί ακόμη, θα κρατήσουμε την καταγγελία ανοιχτή. Κρατήστε μας ενήμερους και ελπίζουμε ότι θα ακολουθήσουν περισσότερα καλά νέα.

Ναι, δεν ανησυχείς Tomas

Ευχαριστώ

Γεια σου Tomas,

Έχω πληρώσει την άλλη ανάληψη για $2500, έτσι ώστε να οριστικοποιηθεί το παράπονό μου και επιλύθηκε.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε.

Χαίρομαι που ελήφθησαν και οι δύο αναλήψεις σας. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.