Ο παίκτης από την Αυστραλία ρωτά για την προσβασιμότητα του ιστότοπου του καζίνο. Το Casino δεν έχει απαντήσει στην καταγγελία. Ως εκ τούτου, ο παίκτης προσπάθησε να επικοινωνήσει με τη ρυθμιστική αρχή του Κουρασάο. Η καταγγελία έχει κλείσει ως ανεπίλυτη.
Στη μέση της προσπάθειας ανάληψης, το καζίνο έκλεισε, κάτι που θα έπρεπε να είναι παράνομο και αναγκάστηκε να πληρώσει όλα τα χρήματα που θα βρίσκονταν στους λογαριασμούς του καζίνο
Αγαπητέ bradshawsampath,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Με βάση την κριτική μας για αυτό το καζίνο , έχει κλείσει εντελώς και είχαμε αρκετά ανεπίλυτα παράπονα μαζί μας .
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την ακόλουθη διεύθυνση email;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι περίπου τρεις εβδομάδες τώρα και ισχυρίστηκε ότι θα απαντούσαν σε email αλλά τίποτα! Υπάρχει κάποιος τρόπος διεκδίκησης χρημάτων πίσω συνολικά
Ευχαριστώ πολύ, bradshawsampath, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Fabspins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα, επιπλέον ότι το καζίνο έχει ήδη κλείσει. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Γεια σου, Bradshawsampath!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Σας ευχαριστώ, υπάρχει ένας αριθμός άδειας συνδεδεμένος στο fab
Γεια σου, Bradshawsampath!
Δυστυχώς, όσον αφορά το γεγονός ότι το καζίνο είναι πλέον κλειστό, δεν μπορώ να επιβεβαιώσω ποια άδεια είχε συγκεκριμένα. Αλλά στο σύστημά μας αναφέρεται ότι είχαν άδεια από το Κουρασάο.
Μπορώ να σας προτείνω να προσπαθήσετε να λάβετε οποιαδήποτε πληροφορία μέσω αυτών των e-mail:
eGaming: tech@curacao-egaming.com
Αντίφωνο: complaints@gaminglicences.com
Gaming Curacao: info@gaming-curacao.com
CIL: info@curacaolicensing.com
Σας εύχομαι καλή τύχη!
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο
Γεια σου, Bradshawsampath, έχεις λάβει κάποια απάντηση από τις ρυθμιστικές αρχές;
Γεια σου, Bradshawsampath,
Είναι λυπηρό για μένα να το πω, αλλά φαίνεται ότι δεν μπορώ να σας προσφέρω άλλη βοήθεια σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Ελπίζω ότι θα λάβετε την απάντηση από τη ρυθμιστική αρχή και θα λάβετε τα κέρδη σας στο τέλος.
Τώρα, πρέπει να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο και θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Παρακαλώ, εάν λάβετε βοήθεια από τη ρυθμιστική αρχή, ενημερώστε με. Μπορείτε να μου γράψετε στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru .
Με σεβασμό,
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
