Fabspins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν θα αποδεσμεύσουν τα κέρδη μου των $2500. Προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη μου στις 15 Ιουλίου 2022, αλλά συνεχίζουν να μου λένε ότι είναι ακόμα υπό επεξεργασία. Έχουν περάσει 27 μέρες τώρα και συνεχίζουν να μου λένε να κάνω υπομονή ότι είναι καθ' οδόν.

Αγαπητέ Richierow,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα

Ευχαριστώ που απαντήσατε τόσο άμεσα. Ναι, η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία. Τα κέρδη μου συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους. Συνεχίζω να τους ενοχλώ 3 ή 4 φορές καθημερινά μέσω ζωντανής συνομιλίας, θέλοντας να μάθω πότε θα πληρωθώ. Συνεχίζουν να με διαβεβαιώνουν ότι θα λάβω τα κέρδη μου "σύντομα" και μόνο για να κάνω υπομονή. Μου λένε ότι είναι τόσο απασχολημένοι και πάντα απολογούνται. Μου λένε συνέχεια ότι η υπόθεσή μου έχει κλιμακωθεί και είναι προτεραιότητα που σαφώς δεν ισχύει

Ευχαριστώ πολύ, Richierow, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει. Ευχαριστώ. Τώρα είναι η 32η μέρα και ακόμα τίποτα. Αυτό είναι απλά απίστευτο

Γεια σου Richierow,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας.

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω το Fabspins Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Fabspins Casino, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη εξοφληθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Τελικά πλήρωσα. Χρειάστηκαν μόνο 41 ημέρες και κυριολεκτικά 80-90 email που είχα στείλει. Έτσι, όλοι εσείς οι άντρες και τα κορίτσια εκεί έξω που χρωστάτε συνεχίστε να τους ταλαιπωρείτε και μην τα παρατάτε. Γκουρού του καζίνο ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας

Αγαπητέ Richierow,

Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι πληρώθηκες!

Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας