Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατέθεσε 1315 £ σε έναν λογαριασμό καζίνο που αργότερα διαπιστώθηκε ότι ήταν παράνομος για τους παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου. Αφού ανακάλυψε αυτό το ζήτημα και επικοινώνησε με την υποστήριξη, το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό χωρίς να επαληθεύσει τον παίκτη κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Ο παίκτης έχει ζητήσει επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση.
Βρήκα το καζίνο σε έναν από τους ιστότοπους όπου έγραφε ότι οι παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι ευπρόσδεκτοι, δημιούργησα έναν λογαριασμό και κατέθεσα £1315. Μετά από αρκετό καιρό αποφάσισα να αναθεωρήσω τους όρους και τις προϋποθέσεις. Ωστόσο, αποδείχθηκε ότι το παιχνίδι είναι παράνομο για παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο και δεν μπορούν να κάνουν καταθέσεις. Γιατί λοιπόν θα μπορούσα να καταθέσω χρήματα και να παίξω. Αφού επικοινώνησαν με την υποστήριξη στον ιστότοπό τους, απέκλεισαν αμέσως τον λογαριασμό μου. Γιατί δεν επαλήθευσαν τον χρήστη κατά τη δημιουργία του λογαριασμού και μετά δεν το έκαναν. Πρόκειται για δόλιες πρακτικές. Έγραψα ένα email ζητώντας επιστροφή όλων των καταθέσεων μου αλλά καμία απάντηση.
Αγαπητέ grzegorz91wisniewski,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Πώς καταφέρατε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό από το Ηνωμένο Βασίλειο παρά την αναδυόμενη προειδοποίηση κατά την εγγραφή;
Χρησιμοποιήσατε VPN;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Δεν χρησιμοποίησα vpn, μπορώ να δω το f7casino που έχει θερμικές συνθήκες και προϋποθέσεις ότι δεν δέχονται παίκτες και καταθέσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο. Στη συνέχεια, μετά την εγγραφή σας θέλουν να επαληθεύσετε έναν αριθμό τηλεφώνου στο Ηνωμένο Βασίλειο και να στείλετε μια άδεια οδήγησης ΗΒ. Αυτό είναι καθαρή απάτη... Νομίζω ότι το f7casino θα πρέπει να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου όταν τον ανοίξω αφού επαληθεύσω τον αριθμό τηλεφώνου μου στο Ηνωμένο Βασίλειο, να μην με αφήσει να παίξω για πραγματικά χρήματα και να κάνω καταθέσεις
Προσπάθησα να ανοίξω λογαριασμό με διαφορετική διεύθυνση email και εμφανίζεται αυτό το μήνυμα (συνημμένο). Δεν έχω συναντήσει κάτι τέτοιο κατά το άνοιγμα του λογαριασμού μου. Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι έχουν αντιμετωπίσει αυτήν την κατάσταση αφού διάβασαν την κριτική μου στο trustpilot.com 
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
