Extra Vegas Casino - Ο παίκτης βιώνει συνεχείς ακυρώσεις αναλήψεων.

Αυτό το καζίνο έχει ακυρώσει την απόσυρσή μου 3 φορές.

Κάθε φορά λέγοντας ότι τα στοιχεία της τράπεζάς μου δεν είναι σωστά, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη στο skrill και λανθασμένα στοιχεία, δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε την ανάληψη Visa που δεν είναι διαθέσιμη για κάποιο λόγο και χρησιμοποιήστε τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και τον αριθμό Visa για ανάληψη τραπεζικού λογαριασμού.

Έχω βαρεθεί με όλες τις διαφορετικές δικαιολογίες.

Χθες έκαναν άλλο αίτημα ανάληψης οι ίδιοι στον λογαριασμό μου και το απέρριψαν.

Αγαπητέ ambsjaydey,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά με κάποια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας;
• Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου είπαν να χρησιμοποιήσω το skrill, τη βίζα και την ανάληψη τραπεζικού λογαριασμού, τα οποία όλα απορρίφθηκαν.

Δεν είμαι σίγουρος αν ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, τους έχω στείλει τις σχετικές πληροφορίες και ζήτησα απάντηση σε αυτό, αλλά δεν είχα ποτέ απάντηση

Το Skrill θα πρέπει να είναι μια μέθοδος ανάληψης και κατάθεσης όχι

Γεια ambsjaydey,

• Σας έχει ζητηθεί να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση για να επαληθεύσετε τη νέα μέθοδο πληρωμής σας, εάν επιλέξετε μια εναλλακτική μέθοδο ανάληψης για τα κέρδη σας;

Ευχαριστώ.

Ναι το έχω κάνει αυτό

Γεια ambsjaydey,

Κάτι τελευταίο πριν προχωρήσουμε σε απευθείας επικοινωνία με το καζίνο. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ευχαριστώ.

Τα κέρδη ήταν χωρίς μπόνους

Σας ευχαριστώ πολύ, ambsjaydey, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου ambsjaydey,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Extra Vegas Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις ακυρωμένες προσπάθειες ανάληψης και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ ambsjaydey,

Είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, γι' αυτό ρυθμίζω άλλο χρονόμετρο. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω ενημερώσεις.

Αγαπητέ ambsjaydey,

Χρειάζομαι περισσότερο χρόνο για να ερευνήσω και εξακολουθώ να είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Γι' αυτό ρυθμίζω το τελευταίο χρονόμετρο. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αγαπητέ ambsjaydey,

Θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε για την περίπτωσή σας; Καταλήξατε σε κάποιου είδους επίλυση με την ομάδα υποστήριξης από το καζίνο; Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι το καζίνο έκλεισε στις 15 Μαΐου.

Ναι, είχα ένα εξαιρετικό αποτέλεσμα, αρκετά αστείο ήταν μια πρόσθετη μέθοδος ανάληψης που προστέθηκε όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη αφού το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή μου για 10η φορά.

Αυτή η μέθοδος ανάληψης μου επέτρεψε να εισαγάγω τα σωστά τραπεζικά στοιχεία για να μπορώ να κάνω ανάληψη.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, δεν θα μπορούσα να λάβω τα χρήματά μου

Αγαπητέ ambsjaydey,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot (https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru ). Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Michal V από το Casino.Guru