Ο παίκτης από την Πολωνία είχε κλείσει το λογαριασμό του χωρίς εξηγήσεις.
Γεια σας, παίζω στο καζίνο Extra Vegas εδώ και πολύ καιρό παραγγέλλω πρόσφατα 100 ευρώ για να αποσύρω αντί για ανάληψη χρημάτων, η χαρτοπαικτική λέσχη έχει αφαιρέσει το λογαριασμό μου, απλώς εξαπατήσαμε να παίζουμε με χρήματα για μια κατάθεση ζητώ βοήθεια, χαιρετισμούς.
Αγαπητέ Patryk,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν αυτή ήταν η πρώτη απόπειρα αποχώρησης; Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC στο παρελθόν; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γεια σας, ήταν η πρώτη απόπειρα αίτησης ανάληψης σε αυτό το καζίνο, αφού διαγράφηκαν ο λογαριασμός μου, ο οποίος ήταν 100% επαληθευμένος, οπότε θα μπορούσα να παραγγείλω μια πληρωμή. Χαιρετισμοί
Σας ευχαριστώ πολύ τον Patryk για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θέλω να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Extra Vegas Casino να μου δώσουν ένα χέρι σε αυτή την περίπτωση. Χωρίς κάποιες πληροφορίες από την πλευρά σας, δεν μπορώ να βοηθήσω.
Γεια σας Patryk,
Απολογίες για την ταλαιπωρία. Μπορώ να σας βοηθήσω με αυτό. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε στο λογαριασμό σας;
Είναι αυτό το ίδιο που χρησιμοποιούμε όταν παίζουμε στο καζίνο μας;
Ναι, οι πληροφορίες δείχνουν με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ποιος παίκτης χρησιμοποίησε για εγγραφή και το αναγνωριστικό του / nick στο καζίνο.
Γεια σας Patryk,
Λάβετε υπόψη ότι εξετάσαμε το θέμα και διαπιστώσαμε ότι το Τμήμα Ασφαλείας έπρεπε να κλείσει τον λογαριασμό σύμφωνα με τον ακόλουθο κανόνα που βρίσκεται στη σελίδα "Όροι και προϋποθέσεις":
2.1.12. Κάθε χρήστης έχει δικαίωμα να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό. Η χρήση περισσότερων από έναν λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως "πολυ-λογιστική", η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός Χρήστη με πολλαπλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί του Χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως, συμπεριλαμβανομένης της ακύρωσης οποιωνδήποτε συναλλαγών των πολλών λογαριασμών.
Λόγω του γεγονότος ότι ο προαναφερθείς κανόνας δεν επιτρέπει στα μέλη να έχουν περισσότερους από έναν λογαριασμούς ανοιχτό στο extravegas.com , ο λογαριασμός δυστυχώς θα παραμείνει απενεργοποιημένος.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Καλώς ήλθατε στο καζίνο σας, έχω μόνο 1 λογαριασμό στον οποίο έπαιξα και κατέβαλε την κατάθεση, δεν καταλαβαίνω πώς να συκοφαντώ κάποιον μόνο και μόνο επειδή δεν έκανα πληρωμή με 100 ευρώ, είμαι βέβαιος ότι δεν παραβίασα την κανόνες, έπαιξα σε φορητό υπολογιστή
σε ένα ηλεκτρονικό υπολογιστή γραφείου και στο τηλέφωνο σε κινητό διαδίκτυο, και αυτό πιθανώς δεν παραβιάζει σωστά τους κανόνες σας; εάν είχα διπλό λογαριασμό, παρακαλώ δώστε το όνομα του λογαριασμού και emeil που ιδρύθηκε, είναι απλά ανοιχτό εξαπάτηση τίμιο παίκτη μόνο για να μην αποσύρει τα χρήματα
Είναι πολύ παράξενο ότι κλείσατε τον λογαριασμό μου την ημέρα που θα έπρεπε να λάβω μια πληρωμή που ζήτησε. Συνήθως εξαπατώντας ανθρώπους και επίσης συκοφαντίες.
Εκπρόσωποι του καζίνο Extra Vegas. Θα μπορούσατε να μας στείλετε κάποια απόδειξη ότι ο Patryk έχει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο matej@casino.guru;
Γειά σου,
Ελπίζουμε να φτάσετε καλά!
Εντοπίσαμε αρκετούς άλλους λογαριασμούς που ανοίξατε εσείς. Τα ονόματα χρηστών των εν λόγω λογαριασμών είναι patryk31, ariel99, patryk310586, Zbigniew58 και patryk3186. Αυτοί οι λογαριασμοί έχουν συνδεθεί με τον εντοπισμό αρκετών αντιστοίχων παραμέτρων προσωπικών πληροφοριών που συμπίπτουν μεταξύ τους.
Αυτό παραβιάζει άμεσα το σημείο 2.1.12 των Όρων και Προϋποθέσεων. Κάθε χρήστης έχει δικαίωμα να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από έναν λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως "πολυ-λογιστική", η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός Χρήστη με πολλούς Λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι με αυτόν λογαριασμοί θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τις συναλλαγές στους πολλούς Λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το Extra Vegas έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει αναληφθεί με σκοπό την εξαπάτηση ή την εξαπάτηση, το Extra Vegas μπορεί να αποκλείσει την κανονική ή το τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες ή βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας, η οποία είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.