Ο παίκτης από την Ελλάδα έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
ΚΑΤΕΘΕΣΑ ΜΕΣΩ NETTELER 10 EURO ΧΡΕΩΘΗΚΕ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΣΤΟ NETTELER ΑΛΛΑ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΚΑΤΑΤΕΘΗΚΑΝ ΣΤΟ SITE. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑ ΜΑΖΙ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΕΣΤΕΙΛΑ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΙΞΗ ΑΠΟ NETTELER ΚΑΙ ΑΥΤΟΙ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΚΑΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.
Αγαπητέ Κυριάκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .
Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του, καθώς μόνο ο αποστολέας μπορεί να παρακολουθεί τη συναλλαγή και όχι έναν παραλήπτη.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ ΚΥΡΙΑΚΟΣ,
Προσδιορίστε το email ή τα στοιχεία σύνδεσής σας με τα οποία εγγραφείτε στον ιστότοπο.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Γεια σας Κυριάκος,
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .
Αγαπητέ ΚΥΡΙΑΚΟΣ,
Δεν μπορούμε να βρούμε έναν χρήστη που είναι εγγεγραμμένος σε αυτό το email.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Αγαπητέ ΚΥΡΙΑΚΟΣ,
Όταν λαμβάνουμε απάντηση από την εταιρεία επεξεργασίας, γράφουμε αμέσως ένα γράμμα σε αυτό το email.
Έχετε ήδη λάβει αυτές τις πληροφορίες από την ομάδα υποστήριξής μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Για άλλη μια φορά, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Πετρονέλα Κοντός,
Αυτές οι πληροφορίες είναι εμπιστευτικές. Θα σας γράψουμε όταν λάβουμε απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Ένα αίτημα για επικοινωνία με τον πάροχο πληρωμής και για προώθηση της απόδειξης πληρωμής αφορά το πρόγραμμα αναπαραγωγής. Κυριάκος, θα μπορούσατε να βοηθήσετε;
Αγαπητέ ΚΥΡΙΑΚΟΣ,
Η συναλλαγή στο ποσό των 10 ευρώ προστέθηκε με επιτυχία στο υπόλοιπό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Κυριάκος, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ Κυριάκος για την επιβεβαίωσή σας. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Χάρη και στις δύο πλευρές για τη συνεργασία και τον Κυριάκο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru