Ο παίκτης από τη Ρουμανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα ανάληψη στις 10 Νοεμβρίου στο ποσό των 550 ευρώ και στον ιστότοπό τους είναι γραμμένο ότι πρέπει να περιμένετε 24 ώρες επιχειρήσεων (2 ημέρες) Μίλησα με άτομα στη συνομιλία, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί σας με το οικονομικό τμήμα μέσω email και κανείς δεν απάντησε. Με συνομιλία κάθε φορά που παίρνω την ίδια απάντηση για να περιμένω Χρειάζομαι μια εξήγηση γιατί χρειάζεται τόσο πολύ και θέλω τα χρήματά μου.
Αγαπητέ Alexpk13,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι είναι η πρώτη μου ανάληψη και χρησιμοποίησα την ανάληψη τραπεζικής κάρτας. Αλλά στον ιστότοπό τους είναι γραμμένο ότι θα διαρκέσουν 2 ημέρες και τώρα είναι 8. Αυτό είναι απαράδεκτο.
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, Alexpk13. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 6 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Τετάρτη την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητέ Alexpk13,
Η απόσυρσή σας έχει γίνει. Ευχαριστώ που περίμενες.
Τις καλύτερες ευχές,
Explosino.
Σας ευχαριστώ πολύ, Explosino Casino , για την ενημέρωση. Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία και την ενεργό προσέγγισή σας.
Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωση του παίκτη σχετικά με την επιτυχή απόσυρση.
Alexpk13 , παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω πότε θα φτάσουν τα κέρδη.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Alexpk13, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru