Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω στείλει όλα τα έγγραφά μου, αλλά συνεχίζουν να μου στέλνουν email που μου λένε ότι δεν έχω στείλει τα πάντα. Τους έστειλα συνολικά πιθανώς 5 φορές τις τελευταίες δύο ημέρες.
Αγαπητή Ladydi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Αφήστε το καζίνο λίγες μέρες να λάβει τα έγγραφά σας και να τα ελέγξετε προσεκτικά. Σας παρακαλούμε να υπομείνετε μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία.
Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ που με εξετάσατε αυτό, το εκτιμώ πραγματικά! Λένε ότι είναι καζίνο με άδεια, αλλά είναι;
Αγαπητή Ladydi,
Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://exclusivecasinonew.com/terms-and-conditions/ :
"Το αποκλειστικό καζίνο έχει άδεια και ρυθμίζεται στο Κουρασάο, Ολλανδικές Αντίλλες σύμφωνα με τους σχετικούς νόμους του διατάγματος τυχερών παιχνιδιών για τους σκοπούς λειτουργίας και προσφοράς υπηρεσιών τζόγου στο Διαδίκτυο."
Έχω επίσης επικοινωνήσει με τη Ζωντανή συνομιλία (δείτε παρακάτω την μεταγραφή).
«Μπορείτε να ελέγξετε όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις εδώ https://www.exclusivecasino.com/terms-and-conditions/
Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε επίσημη άδεια, στείλτε μας ένα email
Στείλτε το στη διεύθυνση support@exclusivecasino.com "
Μόλις λάβω απάντηση από την υποστήριξή τους, θα σας ενημερώσω.
Έλαβα ένα email από αυτούς σήμερα το πρωί που ανέφερε ότι είχαν αποφασίσει να κάνουν εξαίρεση για να απλοποιήσουν τη διαδικασία ανάληψης για μένα. Το μόνο πράγμα που ζήτησαν ήταν να επιβεβαιώσω τα τραπεζικά μου στοιχεία για τις διεθνείς τραπεζικές μεταφορές που έκανα. Όλα τα έγγραφά μου που τους έστειλα ήταν συνημμένα στο email. Πρέπει να έχετε ανάψει φωτιά κάτω από τις ουρές τους! Σε ευχαριστώ πάρα πολύ! Υποθέτω ότι θα δούμε τι θα συμβεί τώρα!
Ευχαριστώ πολύ, Ladydi, για την ενημέρωση. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάκληση. Ενημερώστε με πότε θα φτάσουν τα κέρδη σας.
Ναι κυρία Petronela, θα σας κρατήσω ενήμερους! Σας ευχαριστώ!
Αγαπητή Ladydi,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποιο αριθμό παρακολούθησης για την πληρωμή από το καζίνο;
Αγαπητή Ladydi,
Εάν σας έχει συμβουλέψει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέπετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μεταφέρετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε αν θα ήταν βολικό για εσάς (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Ενημερώστε μας πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε σχετικά με τον τρόπο διεκπεραίωσης αυτής της υπόθεσης. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Αγαπητή Ladydi,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Έλαβα 360 $ στον λογαριασμό ελέγχου μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!
Ευχαριστώ πολύ, Ladydi, για την ενημέρωση. Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Ναι κυρία έχετε την άδειά μου να κλείσω αυτήν την υπόθεση! Σε εκτιμώ!
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Ladydi, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru