Ο παίκτης από τη Νορβηγία, ο οποίος προηγουμένως αποκλείστηκε λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο στο Quickwin, ανακάλυψε ότι είναι συνδεδεμένος με την Excitewin και ζητά επιστροφή χρημάτων.
The player from Norway, who previously self-excluded due to a gambling problem at Quickwin, discovered it is affiliated with Excitewin and is seeking a refund.
Ο παίκτης από τη Νορβηγία, ο οποίος προηγουμένως αποκλείστηκε λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο στο Quickwin, ανακάλυψε ότι είναι συνδεδεμένος με την Excitewin και ζητά επιστροφή χρημάτων.
Είχα νωρίτερα ανοίξει με ένα πρόβλημα τζόγου με την Quickwin που είναι μια αδελφή εταιρεία της Excitewin και αποκλείσα τον Self από εκεί. Δεν ήξερα ότι ήταν συνδεδεμένοι. Υπάρχει περίπτωση να λάβετε επιστροφή χρημάτων;
I have earlier been open with a gambling problem with Quickwin that is a sister company of Excitewin and got Self excluded from there. I did not know they were affiliated. Is There any chance to Get a refund?
Αγαπητέ bmtolofsen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ζητήσατε να αποκλειστείτε απευθείας από το ExciteWin Casino; Εάν δεν το έχετε κάνει, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε τις χαμένες καταθέσεις σας, καθώς η αρχή αδειοδότησης δεν απαιτεί από τους δικαιοδόχους να μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με τον αυτο-αποκλεισμό παικτών σε διάφορες επωνυμίες.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear bmtollofsen,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem.
Could you please specify if you requested to be self-excluded from ExciteWin Casino directly? If you have not, I am afraid that we won't be able to help you retrieve your lost deposits, since the licensing authority does not require licensees to share information regarding self-exclusion of players across various brands.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Dear bmtollofsen,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.