Αγαπητέ zajob,
Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω αυτή την υπόθεση. Υπάρχουν επαρκή στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν ο ένας μετά τον άλλο, οι οποίοι εμπίπτουν σε αυτούς τους κανόνες, όπως αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο εδώ:
3.2 Ο λογαριασμός σας στον Ιστότοπο πρέπει να είναι καταχωρημένος στο δικό σας, σωστό, όνομα. Μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά
Οικογένεια/διεύθυνση, ανά αριθμό τηλεφώνου/email και ανά διεύθυνση IP επιτρέπεται. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγουν στο
Ο ιστότοπος θα θεωρείται ως "Διπλότυποι λογαριασμοί". Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε Διπλότυπο λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένου του από
παρέχοντας ψευδή ή εναλλακτικά διαπιστευτήρια. Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε οποιονδήποτε αριθμό διπλότυπων λογαριασμών, επιφυλασσόμαστε
το δικαίωμα να κλείσετε ορισμένους ή όλους τους λογαριασμούς σας χωρίς καμία αποζημίωση και να εφαρμόσετε τις ακόλουθες κυρώσεις:
- κάθε ενέργεια που εκτελείται με χρήση διπλότυπου λογαριασμού θεωρείται άκυρη.
- τυχόν προωθητικές ενέργειες στις οποίες έχει συμμετάσχει ο Διπλότυπος Λογαριασμός θα ακυρωθούν.
- τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν στον Διπλότυπο Λογαριασμό θα είναι άκυρα. Τυχόν επεξεργασμένες αναλήψεις θα αντιστραφούν και θα οφείλονται στην Εταιρεία.
- ο Διπλότυπος Λογαριασμός θα κλείσει χωρίς να υπάρχει επιλογή για να το ανοίξετε ξανά.
9.1 Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι παρακάτω δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά
και θα θεωρηθεί ως ουσιώδης παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:
- χρήση της Ιστοσελίδας για εμπορικούς σκοπούς ή για όνομα ή συμφέρον κάποιου άλλου·
- εμπλοκή σε οποιεσδήποτε δόλιες δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς περιορισμό, χρήσης πιστωτικών/χρεωστικών καρτών ή άλλων μεθόδων πληρωμής ή κεφαλαίων που δεν σας ανήκουν, περιπτώσεις ανάκλησης/αμφισβήτησης κεφαλαίων.
Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορώ να σας βοηθήσω περαιτέρω και αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο.
Λαμβάνοντας υπόψη αυτό το γεγονός, συμφωνούμε με τις ενέργειες του καζίνο, καθώς απλώς τήρησε τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχαλ
Dear zajob,
After a careful review of the evidence provided by the casino, I am afraid I am no longer able to pursue this case. There is sufficient evidence of multiple accounts created closely one after another which fall under these rules as mentioned in the casino T&Cs here:
3.2 Your account with the Website must be registered in your own, correct, name. Only one account per person, per
household/address, per phone number/email, and per IP address is allowed. Any other accounts that are opened on the
Website will be considered as "Duplicate Accounts". You must not attempt to open a Duplicate Account, including by
providing false or alternative credentials. If you open or attempt to open any number of Duplicate Accounts, we reserve
the right to close some or all of your accounts without any compensation and apply the following sanctions:
- each action performed using a Duplicate Account is considered void;
- any promotions that the Duplicate Account has participated in will be cancelled;
- any winnings obtained on the Duplicate Account will be void. Any processed withdrawals will be reversed and will be owed back to the Company;
- the Duplicate Account will be closed without an option to reopen it.
9.1 The Website may only be used for personal entertainment purposes only. The following activities are strictly prohibited
and will be considered a material breach of these General Terms and Conditions:
- using the Website for commercial purposes or in someone else’s name or interest;
- engaging in any fraudulent activities, including, without limitation, using any credit/debit cards or other payment methods or funds not belonging to you, cases were funds are recalled/disputed;
Under these circumstances, I will not be able to help you further and this complaint will now be rejected. Casinos have a very strict policy regarding multiple account cases that have been used in this way.
Taking this fact into account, we agree with the casino's actions, as it just adhered to its terms and conditions.
I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal
Αυτόματη μετάφραση:
