Ο παίκτης από την Αυστραλία κατέθεσε πάνω από $2.000 και κέρδισε $3.600. Κατά την απόπειρα ανάληψης των κερδών, ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε για επαλήθευση. Μετά από μία εβδομάδα, δόθηκαν αντικρουόμενα όρια ανάληψης από διαφορετικούς φορείς υποστήριξης, προκαλώντας καθυστερήσεις στη διαδικασία. Δόθηκαν στιγμιότυπα οθόνης.
Κατατέθηκαν πάνω από 2 χιλ.
Κέρδισε $3600
Προσπάθησε να αποσύρει τα $3600
Απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι έπρεπε να επαληθεύσω. Η απόσυρσή μου είναι τώρα πριν από 1 εβδομάδα. 1 κυρία μου είπε ότι είναι $800 την ημέρα.
Η επόμενη κυρία στο chat μου είπε 500 $.
Έπρεπε να το ακυρώσω, να το ανεβάσω ξανά και ξαναρχίζει σε 3 μέρες
Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης
Γεια σου Kelstubrod,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το ExciteWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια, έστειλα όλα τα έγγραφα μέσω χθεσινής άδειας τραπεζικού λογαριασμού διαβατηρίου κ.λπ.
Δεν ξέρω τι άλλο χρειάζεται καθώς έχουν κλειδώσει τον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ να δω. Μόλις έγραψα ένα email σήμερα που τους ήθελα να κάνουν μια κλήση skype. Σχετικά με την επαλήθευση
δεν το έχω ακούσει ποτέ για αυτό. Είναι φυσιολογικό αυτό; Έχω ανεβάσει το έγγραφο παρακάτω.
Γιατί δεν θα άρπαζαν την επαλήθευση πριν προχωρήσουν οποιοδήποτε στοίχημα. Είναι ο τρόπος τους να κρατούν κεφάλαια όσο περισσότερο μπορούν
Δεν έλαβα ένα τηλεφώνημα από το Skype σήμερα σύμφωνα με το email τους χθες.
Τώρα έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου!!@. Πώς μπορούν να σου πάρουν τα λεφτά και όταν κερδίζεις να ξεφύγεις!!
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας αφού δεν σας κάλεσαν στο skype; Πότε έπρεπε να γίνει η συνάντηση;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
