Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Καθώς ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Άνοιξα έναν λογαριασμό με αυτό το καζίνο στις 24 Απριλίου αυτού του έτους. Χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο εδώ και λίγο καιρό και κέρδισα πολλά χρήματα. Έχω ανεβάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα στον λογαριασμό μου για να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά το μόνο που έχω είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού μου λογαριασμού και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Αγαπητέ Tanciro,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για να καταθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε τυχόν αναλήψεις. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας, έχω ήδη ανεβάσει το αναγνωριστικό μου, το αποδεικτικό διεύθυνσης και το στιγμιότυπο οθόνης ιστορικού τραπεζικών καταθέσεων στον λογαριασμό μου. Και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και επικυρωθεί πλήρως. Όσον αφορά το πρόβλημα, το καζίνο λέει ότι είναι πρόβλημα με το πορτοφόλι με το οποίο έχω καταθέσει και ότι δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη επειδή το πορτοφόλι με το οποίο έθεσα και το πορτοφόλι στο οποίο ζήτησα ανάληψη είναι διαφορετικά. Το τμήμα οικονομικών του καζίνο εξετάζει επί του παρόντος το θέμα και έχει περάσει σχεδόν δύο εβδομάδες. Είμαι σίγουρος ότι θα χαρείτε να ξέρετε ότι δεν είμαι ο μόνος που αντιμετώπισε αυτό το πρόβλημα. Επίσης, το πορτοφόλι που κατέθεσα στον λογαριασμό μου είναι το Ecopays
Γεια σας, και αυτό λένε οι απαντήσεις της συνομιλίας υποστήριξης για το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά 「Το αίτημά σας έχει σταλεί στο αρμόδιο τμήμα, περιμένετε μια απάντηση και θα υποβληθεί σε επεξεργασία με τη σειρά」
Γεια σας, το καζίνο λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με την κατάθεσή μου που με εμποδίζει να αποσύρω τα κέρδη μου.
Γεια σας, αυτό το ζήτημα μη ανάληψης είναι εντελώς λάθος του καζίνο.
Παίζω σε αυτό το καζίνο για μια στιγμή τώρα, και δεν ήταν σε θέση να ζητήσει την απόσυρση από το καζίνο από ακόμα, οπότε είμαι πολύ σίγουρος ότι δεν ξέρουν πόσα χρήματα έχω.
Αυτό το ποσό διαιτησίας των 18.0000 γιεν είναι επίσης το ποσό από τις 6 Μαΐου.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι και οι δύο μέθοδοι πληρωμής (αυτός που χρησιμοποιήσατε για καταθέσεις και με τον οποίο θέλετε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας) έχουν καταχωριστεί και στο όνομά σας; Γιατί επιλέξατε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για ανάληψη χρημάτων; Δεν ήταν διαθέσιμο το πρώτο; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
γεια Η πληρωμή που χρησιμοποιήθηκε για το αίτημα ανάληψης είναι σίγουρα το ίδιο Ecopays που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
Η πληρωμή που χρησιμοποιήθηκε για την αίτηση ανάληψης είναι σίγουρα η ίδια Ecopays που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
Έχω ήδη κλείσει τον λογαριασμό μου με αυτό το καζίνο και έχω τελειώσει μαζί τους, δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτό το άθλιο καζίνο.
Καθώς ο παίκτης έκλεισε τον λογαριασμό του, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.