Ο παίκτης δεν λαμβάνει τα υποσχεθέντα μπόνους για άγνωστο ακόμη λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια. Παρατηρώ εδώ και μερικές εβδομάδες ότι κάνω λάθος που δεν ξεκλειδώνω καμία προσφορά, δεν λαμβάνω επιστροφή μετρητών. Όσο περισσότερο καταθέτετε, τόσο πιο άδικη αντιμετωπίζετε. Παράδειγμα: η προσφορά είναι βατή, από 30€ κατάθεση έως και 100 δωρεάν περιστροφές τα Σάββατα. Δεν υπήρχαν διαθέσιμες δωρεάν περιστροφές για μένα τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Παρά τις πολλαπλές καταθέσεις. Τις Δευτέρες, καταβάλλεται πίστωση επιστροφής μετρητών, την οποία επίσης δεν λαμβάνετε. Στο αίτημα συνομιλίας, βγαίνουν μόνο ανοησίες σαν πολύ μικρή κατάθεση, παρά τα περισσότερα από 30 ευρώ, διαφορετικά το CashtoCode δεν θα ήταν πραγματική πίστωση, πληρώστε μόνο με αυτό και δεν υπήρχαν ποτέ προβλήματα με αυτό, απλώς τερματίστε τη συνομιλία εάν παραπονεθείτε ή οι δωρεάν περιστροφές έχουν λήξει στο μεταξύ, αν και δεν ελήφθη κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίηση, εκτός από τη συγγνώμη, τίποτα δεν επιστρέφει. Έχω καταθέσει αρκετά εκεί και νιώθω πραγματικά προδομένος. Ελπίζω να βρίσκομαι στο σωστό μέρος και να με βοηθήσουν με κάποιο τρόπο. Παρακαλούμε δώστε μας ένα σύντομο σχόλιο. Με εκτίμηση, Katharina. Ευχαριστώ
Γεια σου δεντζικκαθαρίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Evolve Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν δημιουργήσατε κάποια απόδειξη για την αξίωσή σας ή ότι έπρεπε να λάβετε τα μπόνους; Πότε επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα και τι απάντησαν σχετικά; Είναι επί του παρόντος πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος