Ο παίκτης από την Αυστρία έλαβε επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε. Ωστόσο, το καζίνο συνεχίζει να ζητά πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης. Επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Γειά σου,
Το καζίνο δεν πληρώνει ακόμα κι αν έχω ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί με επιτυχία.
Ωστόσο, πρέπει να συνεχίσω να υποβάλλω εικόνες κάποιου είδους και ακόμα δεν είναι αρκετό.
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Αγαπητέ Redmaster,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, μερικές φορές τα καζίνο απαιτούν έγγραφα για πρόσθετη επαλήθευση και δεν είναι ασυνήθιστο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο και εάν τα έχετε ήδη παράσχει;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
