Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έτσι κατέθεσα με Bitcoin ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από το 2020 κέρδισα κάποια χρήματα και στις 27 Απριλίου υπέβαλα αίτημα για ανάληψη, επικοινώνησα ξανά σήμερα μαζί τους και μου είπαν 48 ώρες πριν καν το δουν και μετά άλλες 48 ώρες πριν θα υποβληθεί σε επεξεργασία παρόλο που δεν χρησιμοποίησα μπόνους ή κάτι παρόμοιο.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, είπαν ότι δεν ήταν. Οπότε αγανακτώ για όλα όσα χρειάζονται. Έλαβα ένα email που έλεγε να στείλω ξανά γιατί δεν μπορούν να το διαβάσουν. Είναι βλακείες, μπορείς να διαβάσεις τα πάντα τέλεια. Είναι απλώς άλλη μια δικαιολογία για να καθυστερήσω τη νίκη μου άλλες 5 μέρες. Ήμουν επαληθευμένος σε αυτό το καζίνο από το 2020, όταν ήταν intertops. Συνηθιζόταν να αποσυρθεί από αυτά όλη την ώρα και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Ο φίλος μου είχε το ίδιο πρόβλημα με προειδοποίησε. Έπρεπε να ακούσω. Κατέθεσα τα χρήματά μου χωρίς μπόνους, όχι nada, οπότε θα μπορούσα να κάνω ανάληψη χωρίς πρόβλημα. Bovada, ανάφλεξη, 7bit, bitstarz κανένα πρόβλημα χωρίς ερωτήσεις στο crypto πορτοφόλι μου σε λιγότερο από 2 ώρες.
Έβαλα λοιπόν το αίτημα ανάληψης μου στις 27 Απριλίου τα χρήματα θα έπρεπε να ήταν στον λογαριασμό μου σήμερα και δεν είναι τώρα που έχουν κάποια δικαιολογία για αβ*******. Λόγω του Bitcoin δεν υπάρχει στον λογαριασμό μου, έτσι επειδή οι χρεώσεις για το Bitcoin είναι υψηλές, απλώς θα κρατήσουν τα χρήματά μου μέχρι να πέσει, αυτό δεν είναι δίκαιο, τους ρώτησα αν θα μπορούσα να δώσω άλλη διεύθυνση κρυπτονομίσματος αντί για Bitcoin και είπαν αν το έκανα αυτό θα χρειαζόταν άλλες 4 μέρες για την απόσυρση είμαι τσαντισμένος αυτό είναι β*******
Λοιπόν, μόλις βγήκα από τη συνομιλία με πίστη από το Everygame και μου είπε ότι στην αρχή δεν έκανα το αίτημά μου μέχρι τις 4 Μαΐου, αλλά όταν είχα την απόδειξη ότι ήταν λάθος, και μου είπε ότι ακόμα κι αν ήταν αλήθεια ήταν αρκετός χρόνος σύμφωνα με την πολιτική τους τα χρήματα θα έπρεπε να ήταν στον λογαριασμό μου είτε με τον άλλο τρόπο, μετά είπε ότι βλέπει ότι υποτίθεται ότι πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 24 ωρών, αλλά λόγω μεγάλου όγκου επισκεψιμότητας δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το δίκτυο bitcoin και είναι πέρα από τον έλεγχό τους. Ζήτησα λοιπόν να μιλήσω με έναν διευθυντή ή ιδιοκτήτη ή κάποιον και φυσικά κανένας δεν ήταν διαθέσιμος αυτή τη στιγμή. Προσφέρθηκα ακόμη και να πληρώσω το τέλος δικτύου αν μου έστελναν τα χρήματά μου. Έχω επίσης στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Samibabi333. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν; Επίσης, μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ.
Λοιπόν, όχι δεν μπορώ. Επειδή ήταν intertops την τελευταία φορά που αποσύρθηκα. Για να καταλάβω λοιπόν την ερώτησή σας, δεν είχα ποτέ μια επιτυχημένη ανάληψη από τότε που ήταν Everygame. Για να είμαι ειλικρινής δεν έχει κανένας από τους φίλους μου.. Χρειάζονται τόσο πολύ, όλοι το βάζουν πίσω σε αναμονή..
Έλαβα ένα email σήμερα από αυτούς και το αντέγραψα:
Απάντηση: Everygame - Ζητήθηκε πληρωμή Bitcoin
payments@everygame.eu
Προς την:
ΣΑΜΑΝΘΑ Σ***
Τετ 10/5/2023 7:01 π.μ
Αγαπητή Σαμάνθα,
Σας ευχαριστώ για το email σας
Λάβαμε μια ειδοποίηση από τον Πάροχο Υπηρεσιών μας ότι δεν είναι σε θέση να επεξεργαστεί αναλήψεις Bitcoin αυτήν τη στιγμή λόγω συμφόρησης δικτύου, και ως αποτέλεσμα αυτού η εκκρεμή ανάληψη σας ακυρώθηκε.
Παρακαλούμε αποδεχτείτε την ειλικρινή μας συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση, καθώς αυτή η κατάσταση είναι εκτός ελέγχου μας.
Το συντομότερο δυνατό, υποβάλετε εκ νέου μια νέα ανάληψη μέσω μιας εναλλακτικής μεθόδου, όπως επιταγή μέσω ταχυμεταφοράς ή τραπεζικό έμβασμα.
Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.
Τις καλύτερες ευχές,
Νεφρίτης
Everygame Financial Services
Οπότε τώρα πρέπει να περιμένω άλλες 4 ημέρες για να δουν ακόμη και το αίτημα ανάληψης μου και μετά άλλες 4 ημέρες για να το επεξεργαστούν και μετά άλλη μια δικαιολογία για το γιατί το ακύρωσαν!
Ευχαριστούμε πολύ, Samibabi333, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλ ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Samibabi333,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και για να γνωρίζετε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή, επομένως, αν και ορισμένες μέθοδοι πληρωμής είναι συνήθως πολύ γρήγορες, μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί πολύ περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία της πληρωμής. όχι πάντα στα «χέρια του καζίνο». Γνωρίζουμε ότι πρόσφατα υπήρξαν πραγματικά συμφορήσεις δικτύου με συναλλαγές Bitcoin (μερικές πληροφορίες σχετικά με αυτό μπορείτε να βρείτε εδώ https://www.cnbc.com/2023/05/08/bitcoin-slides-after-network-congestion-leads- binance-to-briefly-halt-withdrawals-.html ) και ακόμη και οι χρεώσεις συναλλαγών ήταν ασυνήθιστα υψηλές, όπως μπορείτε να δείτε εδώ...
οπότε το email που λάβατε από την Everygame Financial Services ήταν δικαιολογημένο. Ωστόσο, η κατάσταση έχει επιστρέψει σιγά σιγά στο «φυσιολογικό», οπότε το καζίνο θα πρέπει να μπορεί να σας στείλει τα κέρδη σας.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Everygame Casino Red να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Everygame Casino Red,
Γνωρίζουμε ότι τις προηγούμενες ημέρες ή εβδομάδες, υπήρχαν συμφορήσεις δικτύου με συναλλαγές Bitcoin, καθώς και τα τέλη συναλλαγών ήταν πολύ υψηλότερα από το συνηθισμένο, ωστόσο, φαίνεται ότι η κατάσταση έχει επανέλθει στο "κανονικό", οπότε μπορείτε να επεξεργαστείτε απόσυρση του παίκτη τώρα;
Γεια σας, ευχαριστώ που ξεχάσατε να επικοινωνήσετε.
ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση. Δυστυχώς, αυτό το ζήτημα δεν είναι στα χέρια μας, αλλά εργαζόμαστε για να επανέλθουν τα πάντα και να λειτουργήσουν το συντομότερο δυνατό. Το θέμα πρέπει να επιλυθεί και καλούμε όσους παίκτες περιμένουν να κάνουν εξαργύρωση μέσω του ταμείου.
Ευχαριστώ για την απάντηση, Everygame Casino Red.
Αγαπητέ Samibabi333,
Σύμφωνα με την απάντηση του καζίνο, προσπαθήστε να υποβάλετε νέα ανάληψη, ελπίζουμε ότι θα διεκπεραιωθεί με επιτυχία.
Κράτα με ενήμερο για το πώς πάει.
Αγαπητέ Samibabi333,
Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσετε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο παίκτη.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
