Everygame Casino Red - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από μια μεγάλη νίκη.

Γεια,

Εγγράφηκα το 2022 στο καζίνο Everygame.

Κατά τη διάρκεια αυτών των 2 ετών από την εγγραφή μου, έχω παίξει και επίσης κέρδισα μερικές φορές και πληρωνόμουν.

Πριν από ένα μήνα κέρδισα πολλά.

Κέρδισα 48266 USD και πλήρωσα μόνο 5000$.

Μετά, ξαφνικά, ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε και μου έστειλαν email λέγοντας ότι το κλείσιμο είναι οριστικό.

Ανέφεραν μερικούς διαφορετικούς λόγους, όπως έλλειψη τεκμηρίωσης και μερικά άλλα γενικά αποσπάσματα από τους όρους τους.

Κανένας από τους ισχυρισμούς τους δεν είναι δικαιολογημένος.

Τους έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα και έπαιξα 100% σύμφωνα με τους κανόνες.

Στο μυαλό μου, δεδομένου ότι κέρδισα πολλά, απλά δεν έχουν διάθεση να πληρώσουν.

Διαφορετικά, δεν μπορώ να έχω το κεφάλι μου γύρω από αυτό.

Πώς για δύο χρόνια που παίζω και κερδίζω, δεν έχουν κανένα πρόβλημα μαζί μου, και μετά, ξαφνικά, όταν κερδίζω 48266$ - είμαι όλος κακός και ο λογαριασμός μου κλείνει.

Και πάλι, δεν βρήκαν κανέναν πραγματικό λόγο.

Ο Thet μου έγραψε απλώς αυτούς τους γενικούς κανόνες που δεν έχουν καμία σχέση με το παιχνίδι ή τη συμπεριφορά μου.

Επισυνάπτω μια φωτογραφία του email τους.

Εκτιμώ κάθε βοήθεια που μπορώ να πάρω και με χαρά προειδοποιώ τους άλλους να προσέχουν τον εαυτό τους.

Ίσως το καζίνο Everygame δεν έχει χρήματα για να πληρώσει τα κέρδη!

Ευχαριστώ

ΜΙ.

Γεια eranluvchik065,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Everygame Casino Red. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί κάθε φορά στο παρελθόν; Συγκεντρώσατε τις νίκες σας από ένα μπόνους; Προσδιόρισαν ποιο ακριβώς έγγραφο που παρείχατε δεν έγινε δεκτό από αυτούς;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στο παρελθόν και πληρώθηκαν μερικά προηγούμενα κέρδη.

Κατέθεσα χρήματα και πήρα μπόνους AKA κατάθεση-μπόνους (Όχι μπόνους χωρίς κατάθεση).

Όχι, δεν διευκρίνισαν κανένα έγγραφο.

Τους έστειλα, λίγο αφότου μου ζητήθηκαν, ΟΛΑ τα έγγραφα που ζητήθηκαν. (Και αυτό είναι για δεύτερη φορά από τότε

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε για πρώτη φορά εδώ και πολύ καιρό...)

Αν θέλουν κάποιο άλλο έγγραφο, το οποίο δεν έχουν ζητήσει ακόμα - πρέπει απλώς να το ζητήσουν!

Είμαι εδώ.

Ευχαριστώ και πάλι

ΜΙ.

Γεια σου eranluvchik065,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.

Ήθελα να ρωτήσω ευγενικά εάν έχετε κάποια εικόνα για το γιατί το καζίνο σας εξέδωσε μια πληρωμή 5.000 $.

Επιπλέον, εάν δεν είναι πολύς ο κόπος, μπορείτε να προωθήσετε την αλληλογραφία μεταξύ σας και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ? Αυτό θα μας επιτρέψει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να παρέχουμε την απαραίτητη υποστήριξη.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τη συνεργασία σας. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς και εκτιμώ τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια

Ευχαριστώ για την απάντηση

Λοιπόν, υποθέτω ότι πλήρωσαν τα 5000$ με τον ίδιο τρόπο, ότι μου πλήρωσαν μερικά περισσότερα κέρδη, τα τελευταία δύο χρόνια περίπου.

Δεν μπορώ να εξηγήσω τι έγινε ξαφνικά.

Σκέφτηκα ότι μπορεί να τους λείπουν τα χρήματα, αλλά δεν μπορώ να πω ότι το ξέρω ..... ναι

Μόλις τώρα έστειλα email στο nikolas.b@casino.guru

Ευχαριστώ

ΜΙ.

Αγαπητέ Eranluvchik065,

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των πληροφοριών. Καθώς απαιτούμε περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου, Peter ( peter.c@casino.guru ), που θα σας βοηθήσει να προχωρήσετε.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση του προβλήματος.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε eranluvchik065 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά της από το Everygame Casino Red για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Πέτρο,

Σας έστειλα ένα email με πληροφορίες σχετικές με αυτό το παράπονο.

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τα στοιχεία.

Αγαπητέ eranluvchik065 , το καζίνο μου έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία συμπαιγνίας, συμβουλεύω να μην συμπεριφέρομαι σε τέτοιες συμπεριφορές για να αποτρέψω καταστάσεις όπως αυτές στο μέλλον. Έχοντας αυτό υπόψη, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα και στη συνέχεια θα απορρίψουμε την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Πέτρος