Γειά σου. Έχω παίξει στο Everygame (κόκκινο καζίνο) περίπου 10 φορές χωρίς καμία επιτυχία. Οπότε δεν έχω κάνει αναλήψεις από το site. Πριν από περίπου 2 εβδομάδες, η τύχη ήταν τελικά με το μέρος μου. Κατάφερα να κερδίσω 8898 USD όταν ολοκληρώθηκε το στοίχημα. Στη συνέχεια προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αλλά μετά μου είπε ότι έπρεπε πρώτα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία στο Everygame για να ρωτήσω τι έγγραφα ήθελαν. Ήταν ευγενικοί και εξήγησαν ότι υπήρχε μια ενότητα στη σελίδα όπου μπορούσατε να διαβάσετε σχετικά με την επαλήθευση. Στη συνέχεια έστειλα email στο μπροστινό και πίσω μέρος της ταυτότητας και τον λογαριασμό ηλεκτρικού ρεύματος. Μετά από αυτό, περίμενα μερικές ημέρες προτού επικοινωνήσω με το chat και ρώτησα πώς πήγε η επαλήθευση μου και αν ήθελαν περισσότερα έγγραφα. Η συνομιλία απάντησε ότι δεν χρειάζεται να ανησυχώ για τα χρήματά μου και ότι μπορεί να χρειαστούν έως και πέντε εργάσιμες ημέρες για να λάβετε ένα email με έγκριση. Περίμενα λίγες μέρες ακόμα. Στη συνέχεια έλαβα ένα email από το everygame με το παρακάτω κείμενο.
Αγαπητέ RONNY,
Επικοινωνούμε μαζί σας από το Everygame Casino.
Μετά τον έλεγχο της τεκμηρίωσης που υποβλήθηκε, ο λογαριασμός σας δεν πέρασε τους εσωτερικούς μας ελέγχους ασφαλείας.
Έχει ληφθεί απόφαση για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Η απόφαση αυτή δεν θα ανακληθεί.
Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:
2.6 Τα προγράμματα μπόνους προορίζονται μόνο για παίκτες ψυχαγωγίας. Επαγγελματίες παίκτες ή παίκτες που θεωρούνται ότι κάνουν κατάχρηση του συστήματος μπόνους ενδέχεται να καταπέσει τα μπόνους τους, καθώς και τυχόν κέρδη από στοιχήματα που βασίζονται σε τέτοια μπόνους και να υπόκεινται σε περαιτέρω κυρώσεις κατά την αποκλειστική κρίση της διαχείρισης του Everygame. Σε περίπτωση κατάχρησης, το Everygame διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη συνδρομή ενός πελάτη και να αποτρέψει την πρόσβαση του παίκτη σε οποιουσδήποτε ιστότοπους Everygame στο μέλλον.
https://casino.everygame.eu/terms
Σε περίπτωση που δημιουργηθεί ένας νέος λογαριασμός με το όνομά σας, θα κλείσει επίσης.
Χαιρετισμοί,
Floyd
Everygame Security Team
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------
Αυτό κάνουν όταν έχω χάσει μόνο χρήματα στον ιστότοπό τους. Την πρώτη φορά που κερδίζω, με έκλεισαν χωρίς κανέναν απολύτως λόγο.
Δεν έχω παραβεί κανέναν κανόνα. Απάντησα στο email τους και είπα ότι θα χαιρόμουν να στείλω περισσότερα έγγραφα και να κάνω τα πάντα για να επιλύσω αυτήν την κατάσταση. Δεν μπορώ πλέον να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό και δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρόλο που εξήγησα με ωραίο τρόπο ότι θέλω να επιλύσω αυτό το πρόβλημα. Είσαι η τελευταία μου ελπίδα. Για κάθε παιχνίδι, αυτό είναι ένα μικρό ποσό. Για μένα και την οικογένειά μου είναι πολλά τα χρήματα.
Hello. I have played on Everygame (casino red) around 10 times without any success. So I haven't made any withdrawals from the site. About 2 weeks ago, luck was finally on my side. I managed to win 8898 Usd when the wager was completed. I then tried to make a withdrawal but then it said I had to verify my account first. I contacted the live chat at Everygame to ask what documents they wanted. They were nice and explained that there was a section on the page where you could read about the verification.After then i emailed the ID front and backside and my electricity bill. After that I waited a few days before I contacted the chat and asked how my verification went and if they wanted more documents. The chat replied that I didn't need to worry about my money and that it can take up to five working days before you get an email with an approval. I waited a few more days. Then I received an email from everygame with the following text.
Dear RONNY,
We are contacting you from Everygame Casino.
After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks.
A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.
As per our Terms and Conditions:
2.6 Bonus programs are intended for recreational bettors only. Professional players or players considered to be abusing the bonus system may have their bonuses, as well as any winnings from wagers based on such bonuses, forfeited and be subject to further sanctions at the sole discretion of the Everygame management. In case of abuse, Everygame reserves the right to discontinue a customer's membership and to prevent the player from accessing any Everygame sites in the future.
https://casino.everygame.eu/terms
In the event a new account under your name is created, it will also be closed.
Regards,
Floyd
Everygame Security Team
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----------
This is what they do when I have only lost money on their site. The first time I win, they shut me down for absolutely no reasons.
I haven't broken any rules. I have replied to their email and said that I would be happy to send more documents and do everything to resolve this situation. I can no longer access the account, and they do not respond to emails even though I explained in a nice way that I want to resolve this. You are my last hope. For everygame, this is a small amount. For me and my family it is alot of money.
Αυτόματη μετάφραση:
