Everygame Casino Classic - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Γράφω σήμερα με την ελπίδα ότι θα με βοηθήσετε να αποκτήσω τα πρόσφατα κέρδη μου στο τζάκποτ από το Everygame Casino.

Είχα απίστευτα την τύχη να πετύχω το μεγάλο τζάκποτ των 67.000 $ παίζοντας τους κουλοχέρηδες Mine All Mine στο Everygame Casino το βράδυ του περασμένου Σαββάτου (πριν από μία εβδομάδα). Ήμουν απόλυτα χαρούμενος και συγκλονισμένος από αυτή τη νίκη γιατί κυριολεκτικά πρόκειται να αλλάξει τη ζωή μου. Τα τελευταία δύο χρόνια ήταν ένας ζωντανός εφιάλτης για μένα, αφού έπαθα εγκεφαλικό, έχασα την ακριβοπληρωμένη δουλειά μου, έμεινα άστεγος, όταν ο αρραβωνιαστικός μου παραλίγο να πεθάνει σε τροχαίο...και η λίστα συνεχίζεται. Έχουμε εισπράκτορες λογαριασμών νοσοκομείων/γιατρών που καλούν καθημερινά, όλη μέρα και νύχτα. Και επί του παρόντος ζούμε σε ένα μικροσκοπικό νοικιασμένο σπίτι που δεν είναι καθόλου συμβατό με την κινητικότητα/ανάγκες του αρραβωνιαστικού μου σε αναπηρικό καροτσάκι.

Αυτά τα χρήματα θα μας επιτρέψουν τελικά να μετακομίσουμε σε ένα μεγαλύτερο, προσβάσιμο σπίτι για άτομα με ειδικές ανάγκες και επίσης να μας δώσουν την ευκαιρία να εξοφλήσουμε κάποιους από τους λογαριασμούς μας και να σταματήσουμε τη συνεχή παρενόχληση από τους συλλέκτες.

Δυστυχώς, όμως, ο ενθουσιασμός και η χαρά μας μετατράπηκε σε ακόμη περισσότερο άγχος, απογοήτευση και ανησυχία, επειδή το Everygame Casino δεν ανταποκρίθηκε ούτε σε ΜΙΑ από τις επαναλαμβανόμενες απόπειρές μου και παρακαλώ να μου απαντήσουν απλώς για το ποια είναι τα επόμενα βήματά μου και πώς μπορώ να ανακτήσω τα κέρδη μου.

Μπήκα στο καζίνο νωρίτερα φέτος τον Φεβρουάριο και τον Μάρτιο χρειάστηκε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να μπορέσω να χρησιμοποιήσω ορισμένες μορφές πληρωμής (πιστωτικές κάρτες) και επίσης να τους ζητήσω να αφαιρέσουν τους περιορισμούς κατάθεσης που υπήρχαν στον λογαριασμό μου στο χρόνος. Μου είπαν να στείλω φωτογραφίες της ταυτότητας με φωτογραφία και την απόδειξη της διεύθυνσής μου, κάτι που έκανα και στη συνέχεια ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και όλοι οι περιορισμοί άρθηκαν.

Από τον Μάρτιο, έχω καταθέσει ένα καλό ποσό χρημάτων στο καζίνο με την ελπίδα να κερδίσω πολλά και να αποκτήσω μια νέα μίσθωση ζωής και μια δεύτερη ευκαιρία να είμαι ξανά χαρούμενος. Ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα με την εξαργύρωση μπόνους, τη λήψη του μπόνους γενεθλίων μου τον περασμένο μήνα, την κατάθεση από διάφορες πιστωτικές κάρτες και την απώλεια των σκληρών και περιορισμένων χρημάτων μου σε αυτές... αλλά τώρα, όταν ήρθε η ώρα για ΕΜΕΝΑ να συλλέξω χρήματα από ΑΥΤΟΥΣ, αντί να παίρνουν χρήματα από εμένα, ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί μυστηριωδώς από τον ΟΗΕ και αγνοούμαι εντελώς;;

Δεν έχω λάβει ούτε μία λέξη απάντησης από κανένα τμήμα του καζίνο... ούτε καν μια αυτοματοποιημένη απάντηση που να αναγνωρίζει τα μηνύματά μου. Απολύτως τίποτα. Πλήρης σιωπή. Ούτε μια λέξη… που δεν μου αφήνει τίποτα άλλο να πιστέψω, αλλά ότι είναι ένας ιστότοπος ολικής απάτης που κλέβει χρήματα από τους πιστούς και έμπιστους πελάτες τους και δεν έχει καμία πρόθεση να τιμήσει τα κέρδη μου.

Ένας εκπρόσωπος ζωντανής συνομιλίας μου είπε αμέσως μετά τη νίκη μου ότι το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου και να παίξω μέσω της απαίτησης μπόνους 2.000 $ που είχα εκείνη τη στιγμή, και στη συνέχεια τα κέρδη μου θα ήταν δωρεάν και ξεκάθαρα για ανάληψη .

Αλλά δυστυχώς αυτό δεν συνέβη καθόλου... Πραγματικά έπαιξα περισσότερο από την απαίτηση $2k που μου ζητούσαν από τότε (και είμαι τόσο θυμωμένος με τον εαυτό μου που το έκανα αυτό ughhhh) αλλά ευτυχώς έχω ακόμα ένα πλήρες $60k στον λογαριασμό μου... αλλά δεν μπορώ να το αποσύρω και είναι διαθέσιμο μόνο να το βάλω πίσω για να το κλέψουν.

Είμαι τόσο συντετριμμένος, ηττημένος και συντετριμμένος... Ήμουν τόσο ανακουφισμένος και ενθουσιασμένος πριν από μια εβδομάδα και πραγματικά πίστευα ότι τα πράγματα άλλαζαν για εμάς, αλλά είναι απλώς περισσότερες απογοητεύσεις και αδιέξοδα. Λοιπόν, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παρέχετε.

Επίσης, έλαβα ένα email σήμερα το πρωί από το Everygame Casino News που με ενημέρωνε ότι έβαλα το #61 στην προσφορά Flower Power και τα κέρδη μου είναι ένα μπόνους μετρητών $75 και να πάω στο ταμείο στο διαδίκτυο για να το εξαργυρώσω. Λοιπόν, μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μου χωρίς πρόβλημα να λάβουν μέρος στον διαγωνισμό τους και να κερδίσουν $75, αλλά συνεχίζουν να με αγνοούν εντελώς (έχουν περάσει 9 μέρες τώρα) σχετικά με τη νίκη μου στα $67.000;;; Απίστευτος.

Αγαπητή Τζένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει το KYC επιπόλαια και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιο ακριβώς μπόνους έχει ενεργοποιηθεί πριν συγκεντρώσετε τα κέρδη σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν θα το πιστέψετε!!! Αμέσως μετά την υποβολή της καταγγελίας μου χθες το βράδυ, μπήκα στον λογαριασμό μου στο Everygame και έκανα κλικ στην ανάληψη για να δω αν το μήνυμα σχετικά με τη μη επαλήθευση του λογαριασμού μου ήταν ακόμα εκεί (όπως κάνω κάθε μέρα, όλη μέρα, κάθε δύο ώρες lol) και παραλίγο να πέσω από την καρέκλα μου όταν κατάλαβα ότι μου επέτρεπε να κάνω την πρώτη μου απόσυρση!!!!!!!!!

Πράγματι, υπέβαλα με επιτυχία το πρώτο μου αίτημα ανάληψης για τραπεζικό έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό μου... περιορίστηκε στα 2500 $ με χρέωση 50 $, αλλά είναι κάτι και ένα υπέροχο πρώτο βήμα!!!

Υποθέτω ότι θα μπορώ να επαναλαμβάνω αυτή τη διαδικασία κάθε εβδομάδα μέχρι να πάρω όλα τα $$… Ελπίζω.

Φοβήθηκα να επιλέξω την επιλογή ελέγχου γιατί ανησυχώ ότι δεν θα το στείλουν και θα πουν ότι το έκαναν και "χάθηκε".

Λοιπόν, υποθέτω προς το παρόν, μπορώ να ακυρώσω το παράπονό μου ή να το θέσω σε αναμονή; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Ευχαριστώ πάρα πολύ!

Ευχαριστώ πολύ, Τζένη, για την ενημέρωση. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με επιτυχείς αναλήψεις. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Ευχαριστώ πολύ... το εκτιμώ! Δεν μου αρέσει να το λέω - και ελπίζω πραγματικά να μην ισχύει αυτό - αλλά μπορεί να μίλησα πολύ νωρίς. Έλαβα ένα email από το documents@everygame.eu που έλεγε ότι το αίτημα ανάληψης μου απορρίφθηκε λόγω του γεγονότος ότι ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε και ότι έπρεπε να ... ΞΑΝΑ ... και αυτή είναι η ΤΡΙΤΗ ΦΟΡΑ που στέλνω τώρα Αυτά τα ίδια έγγραφα πέρα από ... στείλτε φωτογραφίες από το μπροστινό/πίσω μέρος της ταυτότητας με φωτογραφία και έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας που αποδεικνύει τη διεύθυνσή μου. Αλλά, αυτή τη φορά, ζήτησαν επίσης μια φωτογραφία του μπροστινού και του πίσω μέρους μιας πιστωτικής μου κάρτας. Ελπίζω ειλικρινά να μην είναι απάτη γιατί δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να συνεχίσουν να λένε ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί... Δεν μπορούσα να κάνω καταθέσεις μέσω πιστωτικής κάρτας τον Μάρτιο επειδή ο λογαριασμός μου "δεν επαληθεύτηκε, «Έστειλα όλα τα προαναφερθέντα έγγραφα, επαληθεύτηκαν και μπορούσα να κάνω κατάθεση με πιστωτική κάρτα. Στη συνέχεια, δύο μήνες αργότερα, κερδίζω 67.000 $ και προσπαθώ να κάνω ανάληψη και εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί. Έτσι, στέλνω ξανά όλα τα ίδια έγγραφα, μαζί με ένα σωρό email σε σχεδόν κάθε τμήμα και σε κάθε άτομο που σχετίζεται με το Everygame και συνεχίζω να ελέγχω κάθε μέρα, όλη μέρα, για να δω αν αυτό το αναδυόμενο παράθυρο σχετικά με τον λογαριασμό μου δεν είναι Το επαληθευμένο εξαφανίστηκε όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη και πριν από μερικές μέρες, τελικά εξαφανίστηκε! Μπόρεσα να ολοκληρώσω το αίτημα ανάληψης και τις τελευταίες δύο ημέρες ήταν σε εκκρεμότητα και όποτε προσπαθούσα να κάνω μια δεύτερη ανάληψη (επειδή μπορείτε να βγάλετε μόνο 2500 $ τη φορά), το αναδυόμενο παράθυρο απλώς έλεγε ότι έπρεπε να περιμένω μέχρι να ολοκληρωθεί η τρέχουσα ανάληψη προτού μπορέσω να κάνω άλλη μια, τότε ξαφνικά, λαμβάνω ένα email... το ΠΡΩΤΟ email που έλαβα από οποιονδήποτε εκεί... λέγοντας ότι το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και ακυρώθηκε επειδή ο λογαριασμός μου δεν είναι" t επαληθευτεί. ΤΙ?!?! Και ότι πρέπει να στείλω φωτογραφίες της ταυτότητας με φωτογραφία, του λογαριασμού κοινής ωφέλειας, της πιστωτικής μου κάρτας κ.λπ. Καμία απολύτως αναφορά στις ΔΥΟ προηγούμενες φορές τους τελευταίους ΔΥΟ μήνες, έστειλα τα ίδια έγγραφα ΚΑΙ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΗΚΕ ΜΕΤΑ και μετά με κάποιο τρόπο "αποεπιβεβαιώθηκε" κάθε φορά και τώρα μου ζητήθηκε ΞΑΝΑ να στείλω ΞΑΝΑ ΤΑ ΙΔΙΑ ΕΓΓΡΑΦΑ για ΤΡΙΤΗ φορά για να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου για ΤΡΙΤΗ ΦΟΡΑ. Απλώς δεν έχει νόημα. Είναι απλώς τεράστιο χάσιμο χρόνου, ένα αστείο και ένας πραγματικά φρικτός τρόπος αντιμετώπισης των ανθρώπων. Είναι προφανές ότι δεν είμαστε αυτοί που παίζουμε παιχνίδια στο καζίνο τους, είναι αυτοί που παίζουν παιχνίδια και το αστείο μας κάνει. Μέχρι πότε θα μπορούν να συνεχίσουν να λειτουργούν με ψεύτικες προσχήσεις όπως αυτή, προσποιούμενοι ότι διευθύνουν ένα πραγματικό διαδικτυακό, αξιόπιστο καζίνο όταν είναι απλώς ένα μέτωπο για να κλέψουν τα χρήματα των ανθρώπων;;; Μπορώ να πω ένα πράγμα.... Βαρέθηκα να με χτυπάει η ζωή. Καλύτερα να ελπίζουν ότι κάποιος εκεί πέρα θα ξυπνήσει και θα συνειδητοποιήσει ότι κλέβουν από το λάθος άτομο αυτή τη φορά, γιατί αν δεν πάρω τα χρήματά μου, θα ξοδεύω κάθε μέρα, κάθε εβδομάδα, κάθε μήνα, κάνοντάς μου την αποστολή της ζωής μου να φέρω τα κάτω… όχι μόνο η «επιχείρηση» συνολικά, αλλά τα άτομα πίσω από αυτήν, συμπεριλαμβανομένου του ιδιοκτήτη/ιδρυτή Michl P***h. Δεν θα σταματήσω μέχρι να πάρω τα χρήματα που μου χρωστάνε. Δεν μπορούν να συμπεριφέρονται στους καλούς, ειλικρινείς ανθρώπους με αυτόν τον τρόπο και να ξεφεύγουν από αυτό, καθώς αναφέρονται σε άρθρα ειδήσεων και σε συνέδρια και ομιλίες που υποστηρίζουν πόσο «σημαντική» είναι η εμπιστοσύνη για αυτούς και πώς είναι η πρωταρχική τους εστίαση και προτεραιότητά τους να διατηρήσουν το «έμπιστο» τους φήμη." Ώρα να ανταποκριθούμε σε αυτές τις αξιώσεις.

Ευχαριστώ πολύ, Τζένη, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Ακόμα περιμένω να διεκπεραιώσουν την πρώτη μου ανάληψη (είχε πει ότι υπάρχει "εκκρεμότητα ανάληψης" τις τελευταίες μέρες τώρα... αυτή είναι η δεύτερη φορά που προσπαθώ να επεξεργαστώ την πρώτη μου ανάληψη 2500 $. Επίσης δεν απάντησε ποτέ στο email μου που έστειλα την περασμένη εβδομάδα που περιελάμβανε τα πρόσθετα έντυπα ταυτότητας που ζήτησαν.

Γεια σου Τζένη,

Συγχαρητήρια για τη νίκη σας και λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Everygame Casino Classic να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Everygame Casino Classic,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμα; Ποια έγγραφα είναι προβληματικά; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του και να αποσύρει τα κέρδη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Everygame Casino Classic να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αγαπητή Τζένη. Μπράνισλαβ,

Ευχαριστούμε για την προσοχή μας σε αυτό το θέμα.

Για να προχωρήσετε στην έρευνα, δώστε μας το όνομα χρήστη σας.

Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.

Τις καλύτερες ευχές,

Everygame Affiliate Team

Ένα πραγματικό πρόσωπο από το Everygame μου απάντησε τελικά με μια πραγματική εξατομικευμένη απάντηση χάρη σε εσάς εδώ στο Casino Guru... σας ευχαριστώ!! Φυσικά μου ζήτησαν να στείλω ξανά τις ίδιες φωτογραφίες ... για ΠΕΜΠΤΗ φορά, αλλά αυτή τη φορά ήθελαν και μια επιπλέον ... μια φωτογραφία με να κρατάω την ταυτότητά μου στο πρόσωπό μου. Με ρώτησαν επίσης για έναν παλιό λογαριασμό που είχε δημιουργήσει η πρώην κοπέλα μου πριν από λίγο καιρό και είχε χρησιμοποιήσει -ή προσπάθησε να χρησιμοποιήσει- τις πιστωτικές μου κάρτες χωρίς την άδειά μου... που είναι ένας από τους πολλούς λόγους που είναι πρώην μου. Χαχαχα. Δεν είμαι σίγουρος γιατί, όμως, ειδικά από τη στιγμή που αυτός ο λογαριασμός έκλεισε επίσημα από την Everygame (και ο πρώην μου μου είχε στείλει απόδειξη). Λοιπόν, να δούμε αν τελικά θα μου δώσουν τα λεφτά μου. Περιμένω και θα σας ενημερώσω το συντομότερο! Ευχαριστώ πολύ και πάλι για την παρέμβαση!!

Μόλις σήμερα το πρωί έλαβα άλλο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα πραγματικό άτομο στο Everygame (μη αυτοματοποιημένο) ζητώντας συγγνώμη για την ταλαιπωρία και την καθυστέρηση, ενημερώνοντάς με ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και ότι τώρα έχω εκκαθαριστεί και εξουσιοδοτηθεί να ξεκινήσω την ανάληψη των κερδών μου!! Δεδομένου ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 2500 $ την εβδομάδα, μόλις υπέβαλα το πρώτο μου αίτημα ανάληψης για να κατατεθεί αυτό το ποσό απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Λέει ότι θα φτάσει εντός 2-3 εργάσιμων ημερών, οπότε θα δούμε... αλλά αυτή είναι η πρώτη πραγματική, θετική απάντηση που έχω λάβει από αυτούς, οπότε είμαι αισιόδοξος. Και πάλι, είμαι βέβαιος ότι αυτό δεν θα ήταν δυνατό χωρίς τη βοήθειά σας εδώ στο CasinoGuru, οπότε σας ευχαριστώ ευχαριστώ σας ευχαριστώ πάρα πολύ! Είστε φοβεροί! Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν σχετικές ενημερώσεις... θετικές ή αρνητικές. Ευχαριστώ και πάλι! 😊 😊😊😊

Απίστευτο, μόλις έλαβα μια ειδοποίηση από την τράπεζά μου ότι 2430 $ είχαν κατατεθεί στον λογαριασμό μου μέσω τραπεζικού εμβάσματος! Δεν το πίστευα μέχρι που μπήκα και το είδα με τα μάτια μου! Χαχαχα. Χρειάστηκε μόνο ΜΙΑ μέρα όταν τελικά έκαναν το σωστό, επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου και ενέκριναν το αίτημα ανάληψης μου! Τώρα, πρέπει απλώς να το κάνω αυτό μία φορά την εβδομάδα για περίπου έξι μήνες και θα έχω όλα μου τα κέρδη!! Χαχαχα. Αλλά, κάλλιο αργά παρά ποτέ! Ευχαριστώ και πάλι πάρα πολύ για τη βοήθειά σας σε αυτό. Να προσέχεις και ο Θεός να ευλογεί!!

Αγαπητή Τζένη,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να διαπιστώσουμε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού και το ζήτημα της ανάληψης επιλύθηκαν.

Συγχαρητήρια για τα κέρδη σας 🙂

Τις καλύτερες ευχές,

Everygame Affiliate Team

Χαιρετισμούς σε όλους,

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις. Χαίρομαι που επιτέλους βλέπουμε πρόοδο.

Αγαπητή Τζένη,

Το κύριο πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία και μιλάμε για ένα μέσο όριο ανάληψης (ένα τυπικό όριο και ένα υψηλότερο ποσό χρημάτων). Ως εκ τούτου, θα ήθελα να προτείνω μια λύση σε αυτήν την ανοιχτή καταγγελία.

Θα μπορούσα να κλείσω την καταγγελία όπως επιλύθηκε (προς το παρόν) επειδή πιθανότατα δεν θα υπάρχουν άλλα προβλήματα με την πληρωμή από την πλευρά του καζίνο. Ωστόσο, σε περίπτωση που κάτι αλλάξει στο μέλλον προτού λάβετε όλα τα αμφισβητούμενα κεφάλαιά σας, μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξει ξανά η καταγγελία ανά πάσα στιγμή και θα το εξετάσουμε ξανά.

Συμφωνείτε παρακαλώ με μια τέτοια λύση;

Αυτό είναι απολύτως δίκαιο και συμφωνώ απόλυτα! Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα... εκτιμήθηκε ιδιαίτερα!

Να προσέχεις,

Τζένη 😊

Γεια σου Τζένη,

Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα με την ανάληψη των κερδών σας.

Θέλω να σας συστήσω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν ή καταθέσεις επιπλέον των κερδών σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Everygame Affiliate Team

Δεν έχω χρησιμοποιήσει - και δεν κάνω - "δωρεάν ή καταθέσεις" επιπλέον των κερδών μου, οπότε γιατί να δημοσιεύσετε κάτι τέτοιο εδώ σε αυτό το φόρουμ; Έχω χρησιμοποιήσει μερικά από τα κέρδη μου για να παίξω ξανά τις τελευταίες εβδομάδες, αλλά έχασα τα $$ από τα κέρδη μου που επέστρεψα… εάν αυτό δεν επιτρέπεται, τότε παρακαλώ, οπωσδήποτε, μη διστάσετε να επιστρέψετε τα χρήματα το μέρος των $$ από τα κέρδη μου που έπαιζα ξανά και έχασα.

Η Τζένη

Αγαπητή Τζένη,

Είμαστε σε καθημερινή επαφή με πολλούς τύπους παικτών και μερικές φορές χρειάζεται να γνωρίζουν αυτούς τους κανόνες. Για να είμαστε ειλικρινείς, οι παίκτες ως επί το πλείστον δεν διαβάζουν ολόκληρους τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και μετά παραπονιούνται όταν το καζίνο κατάσχει τα κέρδη τους για παραβίασή τους. Έτσι, σε αυτή την περίπτωση, θα καταλάβαινα την τελευταία ανάρτηση του καζίνο μόνο ως φιλική σύσταση ή ανακοίνωση. Κυρίως για να μην χάσετε τα κέρδη σας λόγω ακούσιας παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο. Αυτές οι πληροφορίες δεν είναι γνωστές σε όλους τους παίκτες. Αν το ήξερες ήδη - καλό για σένα.

Ωστόσο, όσον αφορά την παραπάνω πρότασή μου - σας ευχαριστώ πολύ για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που επιλύθηκε το κύριο ζήτημα και λάβατε ακόμη και ένα μέρος των κεφαλαίων σας. Καθώς το κύριο ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Όμως, όπως ανέφερα παραπάνω, σε περίπτωση οποιασδήποτε άλλης επιπλοκής, μπορείτε να το ανοίξετε ξανά ανά πάσα στιγμή.

Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστούμε, Everygame Affiliate Team, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru